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关注(0) 企业认领 投诉北京移动公司不处理信号问题 很严重

编号:QZ52351 求助人:黄小姐 类型:移动 时间:2013-04-03 状态:完成

求助内容

我求助关于 北京移动 出现了的问题,我希望能得到提高网速 故障修复 的解决

具体现象描述

作为消费移动通讯的消费者,看看这张图,如果面临危险,怎么求救?110都打不出去,每天进屋就没有信号。进屋就与世隔绝,反馈大半年了,也没有处理!每次打10086反馈,都是敷衍回复1到2个月处理好,能换点词么?每次都这样跟我说,可是多少个2个月了,还没有处理好,之前投诉就有人到家里去测过了,说会尽快处理好,现在也没有回音了~希望您网能帮忙处理啊。

@北京移动10086热线回复:您好,查询到网络专员给您回复,目前正就合同的相关细节进行洽谈.时间预估:如果洽谈非常顺利,1-2月之内,可以开始着手进行基站建设.但是洽谈过程中影响因素较多,无法承诺具体的时间预期.如果工作人员在洽谈中遇到不可抗力因素,工期可能会滞后,但会尽全力处理,给您带来不便我们深表歉意。

消费无忧网 于 2013-04-03 15:25:05回复

您的选择对企业处理问题的态度很关键 满意(0) 理解(0) 不能理解(0)
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