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关注(0) 东风雪铁龙价格欺诈

编号:QZ52723 求助人:肖先生 类型:汽车 时间:2013-04-07 状态:企业处理

求助内容

我求助关于 雪铁龙 出现了的问题,我希望能得到其他 的解决

具体现象描述

2013年1月27日我以50800元买了一辆二手的雪铁龙爱丽舍轿车。2013年1月29日春节前夕,我开着爱丽舍到青海西宁金岛长隆4S店做保养,到4S店以后,换了发动机油、变速箱油、助力油,花费2100多元。在此期间我在休息室里看到了雪铁龙以旧换新的广告,咨询了一下销售人员说以旧换新的活动现在还有,但先得对我的旧爱丽舍车进行价格评估,最后评估价为5万,我想也划算,我是50800买的,修车花了2100元,估5万我就赔3000元。谁想4S店又叫来两位专业评估人员,将我的车评估为4万多,我说我不换了,我不可能赔这么多,低5万我不换了。就在我坐上车准备离开之际,姓徐的销售人员又跑过来对我说:我们领导发话了,可以将你的车估价5万置换新车,问我置换那款车?我说换新世嘉三厢带天窗车型,徐销售说这款车最低价是126800元,我问网上公布的不是118800吗?销售说网上只是一个参考价,各地价格都不一样,我心中虽有疑惑,但也没有办法,就交了76800元的车款,加上旧车评估的5万,总共是126800元,开具购车发票的时候,发票上的价格是105800元,问是怎么回事?说这是税后价,说真的对这些事我也不是太懂,也就没有多问。签完协议后我要求4S店复印购车协议和旧车置换协议,告知我过几天来取合格证的时候一并提供,但至今没有给我购车协议和旧车置换协议。交完款,办完旧车交易手续,4S店又让我买了1250元的交强险(不是我本人自愿),到外面提车的时候,这才发现这款售价高达126800元的世嘉三厢并不是网上公布的那款雪铁龙世嘉三厢 2012款1.6L手动 品享型,网上那款车是真皮座椅,后排座带中央扶手的,而眼前这款是布座椅,后排座不带真皮座椅,事到如今我心中才隐隐感到这里面有猫腻,但旧车也交易了,款也交了,强险也强迫办了,退车面临一系列问题,只好提了车回家。

青海金岛长隆汽车销售有限公司东风雪铁龙4S店利用欺诈手段,肆意哄抬物价,性质恶劣,事后本人向东风雪铁龙公司投诉,2013年3月12日,青海金岛长隆汽车销售有限公司东风雪铁龙4S店总经理张某约我到其公司进行协商,承认是自己公司的销售人员对我有欺诈行为,还当场给销售人员徐某某打电话进行了训斥,后答应给我赔偿8000元,并复印了我的银行卡和身份证,承诺2个月以内给我打8000元赔偿费,但我认为赔偿8000元太少,应该将被骗的21000元全部返还。2013年3月29日销售公司的销售经理张某某给我打来电话,否认没有赔偿8000元这一说,措辞前后矛盾。销售员徐某某2013年3月8日在电话中给我说是50000元的旧车评估价里面包括厂家补贴8000多元,2013年3月29日我给东风雪铁龙公司4008866688客服打电话,客服说销售公司给总公司报的材料里自称厂家补贴是20000元,言语也是前后矛盾,漏洞百出。2013年4月1日,西宁市开发区工商局打电话让我到东风雪铁龙4S店对此事进行调解,在青海金岛长隆汽车销售有限公司的会议室里调解过程中,工商局的吴姓科长给我看了青海金岛长隆汽车销售有限公司给他们提供的购车协议,我发现此购车协议是被告伪造的,上面的签名不是我的,我当场提出质疑,并要求被告对此购车协议给予复印,被告代表销售经理张某某当场拒绝了我的请求,后我找工商局的吴科长要求对此伪造的购车协议进行复印,吴科长也给予了拒绝。2013年4月1日下午我从4S店出来后给吴科长再次打电话要求复印购车协议,吴科长称已将那份购车协议退还给了被告,我没办法只好到青海金岛长隆汽车销售有限公司进行交涉,要求复印购车协议,被销售经理张某某告知该协议已被他们撕毁。青海金岛长隆汽车销售有限公司在销售过程中,利用欺诈手段,肆意抬高车价,欺骗消费者,多收了我21000元,我认为此购车协议无效,我将就此事进行司法诉讼,希望大家对我的合理诉求给予支持,净化社会风气,伸张正义,切实保障我们消费者的合法权益!

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