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关注(0) 腾讯QQ会员活动作假欺骗消费者

编号:QZ52864 求助人:陈先生 类型:腾讯 时间:2013-04-08 状态:完成 回音壁

求助内容

我求助关于 穿越火线 出现了的问题,我希望能得到解释 改善服务 赔偿 的解决

具体现象描述

我于4月4日参加QQ会员活动“绝版道具续费回馈活动”上面续费3个月的QQ会员可参与一次抽奖活动 奖品包括5件网络虚拟商品,没有空奖的选项,我续费3月会员后抽了一次,结果抽到了价值999元的CF点劵,但是它上面显示的是我什么没有抽中,我问客服以后,客服说3天以内给答复,3天过去了,什么消息都没有,我有给客服反映了一下,第4天客服来电话说我什么都没有抽到,我问他既然可以抽到空奖为什么上面不在加一个空奖的选项?客服人员回答“会向上级建议”,腾讯这么大个公司,我就不相信当初设计这个活动的时候会想不到这个问题,他说可以赔偿30Q币,但是那价值999元的点劵不能给,我当时问他,那这个活动相当我没有参加是吧,只掏钱却没有好处,他说的却还是“可以赔偿30Q币”。想用30Q币解决此问题.我问他空奖的事怎么解释他却说会向上级建议一下我的提议,就是有空奖的时候把空奖把空奖加上去,但从头到尾他一直没解释为什么这次完全没有空奖的一个活动,却会抽出来空奖。这种“会向上级建议”的回答我实在接受不了,没有空奖的活动你可以整出来空奖,那是不是也相当于你可以把消费者的权益玩弄于鼓掌,只有自己一家独大,自己的解释就相当于真理?这种抽到了却说没有抽中,没有空奖却可以抽出来空奖的活动难道就是腾讯这一商业巨头办的事?你既然想用高价值的东西吸引消费者眼球,为什么抽中了你却不承认?那干脆你把那个价值高的奖品改成空奖,有人抽中的时候显示没抽中,这样既能吸引消费者眼球又能给你带来利润。为什么又整出来这一出呢? 腾讯这种行为希望315能帮我解决。

求助人留言反馈:问题已经解决。

消费无忧网 于 2013-04-18 16:08:16回复

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