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关注(0) 企业认领 美的微波炉受热不均匀,售后不给力

编号:QZ53024 求助人:梁小姐 类型:小家电 时间:2013-04-10 状态:完成

求助内容

我求助关于 美的 出现了的产品质量问题 服务态度差 问题,我希望能得到免费维修 更换 解释/道歉 赔偿 改善服务 折价退/换机 的解决

具体现象描述

2013年3月10号在顺德容桂得苏宁电器买了一款TG7xcg7-nsf的微波炉,3-25号才开始第一次用来烤鸡翅,用说明书上烧烤的功能,结果烤出来的鸡翅一边是焦的,而另一边是生的,重复的实验做了三次,情况还是一样的,后来到苏宁电器了解情况,他给了美的售后的电话给我,我打电话联系了技术人员,当技术人员过来检查情况时我就告诉他,这台微波炉受热不均匀。技术人员就跟我说美的的平板微波炉都存在这个问题,然后他告诉我,会帮我联系售后处理,今天他回了电话给我,叫我问你们拿一份电子版菜谱,让我按着电子菜谱做! 试一下还是不是会焦!!

还有第二个问题,光波炉的解冻功能可以直接把东西给烤熟的,那叫什么解冻功能呢?

我发了邮件给美的,结果退信了~退信原因:邮差小易实在抱歉,对方现在不愿意收取这封邮件。

我今天又打了电话给技术人员,技术人员说问了领导,,就说给我一份电子菜单? 没有给我把机器拿回去调试,也没有说给我什么承诺,根本就是在忽悠我!!现在只能用所以我可以用的方法来维护我作为消费者的基本权益

求助人反馈,美的售后已答应换机。

消费无忧网 于 2013-04-12 10:57:09回复

求助人反馈,美的售后已答应换机。

消费无忧网 于 2013-04-12 10:57:24回复

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