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关注(0) F团账号被盗,F币被盗刷,未收到任何消费提醒

编号:QZ54113 求助人:孟小姐 类型:F团 时间:2013-04-20 状态:完成

求助内容

我求助关于 F团 出现了的问题,我希望能得到退货退款 赔偿 解释 的解决

具体现象描述

本人在南京,之前由于在f团团购了两张洗牙券,后因时间冲突没能消费,遂申请退款,但f团不退款,只退做118f币,我不解,打电话给客服咨询,客服说这是规定,无奈接受此霸王条款。之后未上过f团,今天知道f团与高朋合并,想把余额退出来,结果查看订单时发现F币全部被刷完,被盗刷的f币订单号如下:订单号:10747514、订单号:10747512、订单号:10743542、订单号:10743541、订单号:10743540、订单号:9086164,其中完成付款的为订单号:10743540、订单号:9086164,分别是游戏充值卡以及深圳的两张电影票。

希望F团核查清楚,希望本着用户利益为重原则,采取先行赔付,也希望F团或高朋团为用户提供账号安全功能服务。也请解释一下为什么账号信息这么容易泄露!!

F团回复:2013-4-22日16:40分联系客户,经核实客户账户被盗,给客户将被盗的高朋币提现,客户认可。结单。

消费无忧网 于 2013-04-23 15:13:47回复

您的选择对企业处理问题的态度很关键 满意(0) 理解(0) 不能理解(0)
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    2017-07-07 08:27:28 由 匿名网友 发布 支持(0)

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