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关注(0) 淘宝以卖家账户冻结为由,不保障买家权益

编号:QZ54459 求助人:谷小姐 类型:淘宝 时间:2013-04-22 状态:企业处理

求助内容

我求助关于 淘宝 出现了的问题,我希望能得到的解决

具体现象描述

3月23号我从淘宝网上“耀万优”卖家处购得1份充50元返50的业务,就是50套餐充50送50,合计共有100元话费,分10月返还,每月10元 首次到账10元。卖家说麻烦在当天00点之前评价内注明您的开通信息 开始日期2013-3-23截止2013-12-23分10个月返还完成,方便我们给您做返还话费记录,我就把款打给卖家了,我总不可能一直拖10个月真正600元都到账再打钱给卖家吧。可是我发现卖家已经被冻结了,联系不到卖家,逼得我实在没办法,我向淘宝客服投诉要求维权,但淘宝客服却说我过了售后期,售后没有用了,根本没法退还我损失的钱。真让我很生气,有这样骗钱的卖家淘宝居然不管,还说账户被冻结了,只能自己认倒霉,我们消费者的权益要谁来保障。我只想要个说法,我不想听“我们也没办法,你自己处理吧”这种推卸责任的说法。我的淘宝订单号为:314687127322351

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