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关注(0) 企业认领 LG冰箱使用才6年就出现问题,而且告诉我备件绝种了!

编号:QZ57045 求助人:赵先生 类型:冰箱 时间:2016-02-19 状态:专员处理

求助内容

我求助关于 LG 出现了的问题,我希望能得到解释/道歉 折价退/换机 的解决

具体现象描述

我是2010年在装修房子前考虑要预留空间,提前定了LG的全套家电,(电视机5台,全自动洗衣机1台,电冰箱一台)其中一台电视机在用了不久就出现问题,LG售后很快就派人上门解决了,我还认为服务很好。可是昨天发现冰箱不制冷了,冷冻的东西都出水了,打400报修,工作人员告诉我拔掉电源,10分钟后再启动,然后观察两小时。两小时后,冰箱依然不行,这样就拖到下午3点以后才算正式报修,开始维修人员推脱不肯上门,后来几经协商才来了。检查后维修人员告诉我蒸发器坏了(因为是铝制的,所以寿命很短),因为漏制冷剂,导致压缩机损坏,(相关维修人员说这种情况能引起压缩机损坏),要第二天回公司找备件。可是,今天下午快2点了,告诉我这款压缩机绝种了!天了,这个是什么品牌??我一冰箱的肉坏了不要紧,我很生气选了这个货,以前用国产的扬子20年都好的!现在他们在找替代的压缩机,还不知道什么结果。2万多的东东就这样玩完了,真不甘心!!

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网友评论
  • 我家跟你一样的情况,现在我冰箱被他们试压的时候内壁鼓起来了,竟然说松我一台小冰箱,我要那么多冰箱干嘛?

    2016-06-20 21:50:50 由 匿名网友 发布 支持(0)

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