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3C卖场国美网站购物即不提供发票,出了问题找售后还推卸责任

2012年10月20日在国美网上商城购买飞利浦节能灯10个,订单号3313848616,国美承诺深圳地区3天送到,结果24号才送到,10个灯泡有一个不亮,在网上在线找售后,售后推卸责任要我提供厂家的质检报告,还要我直接找厂家联系,同时该商品未能提供任何销售发票

邹先生 发布于 2012-10-24 20:50:01

3C卖场我求助关于 苏宁 出现了的其他 问题,我希望能得到的解决

于2012年5月1日12点在苏宁买了台佳能数码相机DIGITALIXUS230HS紫色,回家后发现照相机机身快门一边接缝明显过大,用手按2端可以明显看到缝隙合拢,要求换货,结果居然说外壳不属于质量问题不予换货,我们作为消费者作为一个中国人情以何堪!

栗小姐 发布于 2012-05-02 22:49:47

3C卖场投诉苏宁欺骗消费者!

投诉一:订单号:17297773,商品:先锋(Singfun)石英管电暖器NSB-10DQ37 (DF717) ,购买时间:2011年11月12日,三包期间内,出现质量问题,第一:不制热,无法使用。第二:摇头按键失灵。从2012年1月22日到2012年1月29日,每天致电苏宁,至今问题仍未解决,每天都忽悠消费者,不受理问题,浪费我电话费不说,问题没有解决。本地没有维修网点,苏宁要我邮寄,出现质量问题难道苏宁不是上门维修?投诉二:订单号:17071830,商品:海尔空调KFR-50LW/01NAF12 ,一台空调柜式机,从2012年1月22日到2012年1月29日,每天致电苏宁,至今问题仍未解决,每天都忽悠消费者,不受理问题,浪费我电话费不说,问题没有解决。苏宁推海尔,海尔推苏宁,好不容易来了2个苏宁维修的,维修2天,至今问题仍然未解决,维修师傅不专业,海尔空调商品质量有严重问题,师傅电焊了压缩机,而且空调电铺加热无法正常使用,还没有解决!打苏宁电话一直忽悠我。欺骗消费者!

杨先生 发布于 2012-01-29 20:34:24

3C卖场新买的psp发现问题 还有被长期试用过的可疑

想去退了 买的时候说是新到的货 回家发现不是那么回事 还苏宁超级旗舰店呢 气死我了

牛先生 发布于 2012-01-01 12:43:40

3C卖场国美竟然销售这种垃圾产品热水器,亲们,坚持抵制国美。

我于2009年在国美购买的太尔热水器,用了短短半年,就出现了内胆漏水,导致漏电,洗澡时差点电倒人,经过多次交涉,才给我更换了一台。没想到用了仅仅一年,现在又出现热水器控制板进水,无法工作,大冬天的根本没法洗澡,天天抱着个盆去别人家洗,真是郁闷。 但是购买热水器时就想买个国产品牌的,想支持国产品牌的发展,没想到国产品牌太不争气了,太令国人失望了。 国美一直是我购买家电的首先,家里的诸多电器都是在国美买的,也算是一个忠实的粉丝,但是国美竟然让这种垃圾厂家进去,严重影响国美形象。 强烈要求国美收回这种垃圾产品,踢出这种垃圾厂家,不要把消费者当实验。

张先生 发布于 2011-12-27 23:10:04

3C卖场在苏宁买电器赠送的豆浆机保修难

2011年7月在潮州苏宁买电视时赠送的松桥豆浆机,用了三个多用后出现了模式混乱,按的豆浆模式,结果榨出来的是养身糊,经常出现这样的情况。我就于11月26日将机器拿到潮州苏宁电器去,开始工作人员说是赠品不负责保修,国家有规定,我也就心中有数,理论一番后说给送到汕头的维修点看看,结果到今天12月21日了还没有结果,我中间去了两次了,都说联系一下经理再回复我,结果也不给我打电话回音。苏宁电器在全国也是名店,还是上市公司,怎么服务水平这么差。希望能帮我解决一下。

3C卖场苏宁电器未按“三包”规定办理退货

我11月5日在苏宁电器(上海-肇嘉浜路929号)买了一部诺基亚X7手机(触屏手机),一周后手机出现问题,我在11月12日到苏宁指定的诺基亚检测中心检测,当天凭检测中心开具的故障单到苏宁换了一部新手机。一周内新换的手机出现同样问题,我在周末——11月20日再次去检测,又开了一个故障单,让我第二次去换一部新手机,我对NOKIA X7的质量产生质疑,当天到苏宁门店时很明确地跟苏宁工作人员提出退货的要求,但是苏宁方表示已经是购买后第八天,根据三包条例,只有在7天内才能退货,现在不能退只能换货 ,我无奈只能再换第三部X7。这第三部手机在头三天里就出现过两次来电死机的情况,我马上送去检测,希望拿到换机单,这样就符合7天内可以退货的规定了。但是送检测得到的结论竟然是手机正常,说死机不是手机本身的问题,没有检测中心开具的故障单苏宁方不同意我申请退货。 苏宁的工作人员在我提出退掉第二部X7的时候一直在强调,三包规定手机购买超过7天只能换不能退,我本着相信销售商的想法无奈接受换货的处理。现在仔细看过“手机三包规定”,发现其中有一条为“符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按价款每日0.5%的折旧率收取折旧费。”也就是说,在我提出退货时,苏宁方根据三包条例,正确的做法是应该给我退货,并收取7天的折旧费。但当时他们并未这样处理,这直接导致了我换了第三部有问题却开不出故障单的手机,中间跑过多次苏宁门店、检测中心,搭进去的油费、时间、精力远超那7天的折旧费了。 我现在的要求仅仅是,NOKIA的经销商——苏宁电器肇嘉浜路店让我退货而已。因为他们的工作失误给我造成的时间、精神、金钱上的损失我都认了,只要给我退货就谢天谢地了。谢谢消费无忧。

3C卖场帅康燃气灶

在2011年7月份在徐州国美购买帅康燃气灶一台,送货后,使用没有多长时间,发现其中一个点火的地方,总是点不着。岳母说过几次,没有当回事,后来,让岳母打电话到帅康维修点,维修点安排人检测发现,有问题,维修了一次,维修过没过多长时间(家中人少,本来使用就很少),又出问题,维修点的师傅维修了一下午,都没有解决问题。在我的电话投诉及要求后,维修点说安排技术好的师傅去修理,而我的要求是换货或者退货,如果维修则需要在徐州安监总局见证下签订三方责任书。在2011年12月3日上午,帅康认为技术强人在维修后,说解决问题。因为天然气属于特殊商品,因为特殊所以考虑国美,考虑帅康。今日上午维修后,技术人员说一个螺丝没有拧紧,现在想想这个多么可怕的事情。西安南郊爆炸,这是多么让别人害怕的事情。燃气产品的好坏不只是牵动一个家庭,而视牵动一个楼得所有的家庭。而我现在的要求就是换货或者退货,如果维修则需要在徐州安监总局见证下签订三方责任书(国美,帅康,本人)。

徐先生 发布于 2011-12-03 14:38:19

【企业认领】3C卖场维权

我是成都的消费者,我在这边的商店买了个电脑包,用了不到2个月 我的电脑包袋的挂钩断了3次了。请问这样也可以维权么?我们买电脑包是用背带背的这样根本没法用。他的包袋质量有问题,我想要个合理的解释

张先生 发布于 2011-11-22 09:02:46

【企业认领】其他网上2500元买松狮犬,却买出一串麻烦

本人于2011.11.13在网上买了一条价值2500元的松狮犬。没想到这一买真的是陪了夫人又择兵!本人不善于书面表达,请凉解。 由于出自内心的喜欢,并在百度里搜索“深圳哪里有松狮犬卖”电脑马上显示出广州鑫威犬舍这一条,我就好奇就在网上看看他们的资料,看了后觉的他们的服务,承诺各方面都可以,于是加他QQ聊了起来。当天晚上聊了一下,第二天下午就买了还叫他派人送了过来。当天晚上买回来的就喂了一点饭,第二天早上就发现它不吃不喝上吐下泻了,我就觉的不对劲心想是不是我喂太多了还是中毒了还是拿过来就有病啊。我就一天没给他喂了想看看第二天的情况,结果第二天还是这样,我就带它到宠物医院检查,结果一检查是犬瘟,医生就叫我放弃治疗,想好也没那么容易,要不也可以打几针看看有没有效果,于是我就决定花了300多元给它打了几针试下有没有效果,可又过了一天,还是老样子!这时我心里就有点纳闷了,心里琢磨花了那么多钱好好的狗怎么一买回来就会这样呢,突然想到卖狗的那个网站明确声明;在狗出售后半个月内可免费换取一只同等级的狗。 于是我跟那个老板又聊了起来讨论这问题,他说叫我拿过去帮我看好它的病,实在不行换只大的给我,就是不过来接要我送过去。我就花了800包了一辆小面包从深圳到佛山大沥(因为公交不让我带狗上车)。这是差不多7点了,到了那里我首先给他打了电话他说在吃饭,问他店在哪也不说,就叫我在哪哪等他,吃完饭过来接我,半个小时后打过去。转眼间时间过去了打过去竟然关机了,这时我急了,后来问别人了解到哪里有专门卖狗的,那个市场很大,我就一个人提着狗一个一个的找店铺看店名,任由店铺前的那些狗对我大吼大叫,不过心里还是有点毛毛的,就这么来来回回好几趟,一下子3个多小时过去了还是找不到,他的手机还处于关机状态。 我想这样找也不是办法,于是我就叫别人在网上以买狗的名义联系到了他,还是之前关机的那部手机,他开机了,我打过去后他就说了声对不起,手机没电了,我也就原谅他了。后来他叫了一个人来把我带到别的地方去了,因为他的店根本就不在那里。老板始终没有出现,到了那我就打电话跟老板说狗是犬瘟,能不能给我换一只,他说可以,比这个还要大还要好,不过要加钱!要不换的话就把狗放在这里,医好给我免费送去,那我说死了怎么办呢?他说不会死的。无奈之下我只能选择后者了,于是叫他们开了张收据,我还问他在治疗期间我可不可以通过视频看它,当然可以啊!(因为我选的时候也是通过视频)最后我离开了,回深圳了。回去后第1天,我给老板打了一下电话问他怎么样,一下说死了,一下又说快死了,一下又说好点了,叫他给我看看视频甩都不甩我。第二天打过去他说死了,要我再补一千保证给我一只健康的狗。我无语了!!!这只狗到底死了没有我怎么知道,我要求看下死的样子,始终没给我看。 后来我把这种情况跟他们那边的派出所反映了一下,他们说是纠纷,管不到!我在当地也派出所也反映了一下说他们诈骗。没想到他们出警了,还把我带到那里准备录口供,这下我以为还有希望索要一条狗回来。谁知道不但帮不了我,居然还把我的口供写的像是我在无理取闹一样,签字的时候我说了一下哪不对,他说还要你教我写啊!我也只好把字签了,他们还劝我说算了,要不起诉。哎。。。由于喜欢向同学借钱买狗,由于老婆知道我借钱买狗气的跑了,由于喜欢松狮犬我每天想的睡不着,好像自己快要得忧郁证了。向我这样一个打工的,没钱又没势,一张烂收据拿什么去起诉人家,没天理,真的没天理。谁能帮帮我还我一个公道!

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