您的位置: 首页 > 求助 > “虚假宣传/价格纠纷“问题的全部求助

手机国美在线 换色不给换 退款退不了 一直在出库 从未送过货 让我咋拒收

http://www.xiaofei51.com/qiuzhu/42886.html 这是本人在315上投诉的帖子。 我现在要求退款 退不了 说出库了 还不给送 想怎样? 订单号3647478165 订单号3647478165 订单号3647478165 订单号3647478165 订单号3647478165 订单号3647478165 订单号3647478165 订单号3647478165 颜色的事 我不要求你们国美什么 上当了就上当了 怪自己当初太相信国美的信誉 觉得根本不会有问题! 自从8号我付款 订单详情就是已出库! 后来发现是黑色 想取消订单 没有取消订单选项 强买强卖是吗? 9号我联系客服 客服说这个活动只做黑色款 换颜色也不行 做黑色款 你配白色图干什么 所有包括抢购时的配图都是白的 误导消费者 别说你们不是故意的! 后来9号 不也是抢购之前白图 抢完了 就变成黑图 我真笑了 呵呵! 没意思 不想跟你们扯什么淡 我不想追究买的白色变黑色的事了,没意思 你们也不能给什么赔偿对吧 大家都认栽了吧 只要是20点买白色的全是这情况! 那只能选择退款 我说给我退款 客服说已出库不能退,让我拒收 才能退 今天10号了, 我左等右等也没送来 你得送来我才能拒收是吧! 电话没有 一点消息没有 问客服就说已出库 不能取消订单 沈阳这么大个地方 我家就住太原街 算市中心不? 你想几天送来? 我还得退款审核是么? 退款审核理论5个工作日 你们能做到吗? 来来回回浪费我多少时间 在你们国美消费就这待遇? 花钱求你们赏个手机呢? 这种购物体验 心情可想而知了 做人不能太昧着良心 弄一些小客服 什么权限没有!就会说对不起 抱歉! 咱也知道 跟他们说也没什么用 解决不了问题 315网上投诉的 我看了一下 全都给认领了 企业处理 认领完就算处理完了被? 别拿消费者不配合你们说事 用我的订单号 查我的帐号 手机号 联系我 轻而易举吧? 去年认领的投诉 一个回复都没给过 这种服务态度 呵呵!

吕先生 发布于 2013-04-10 23:31:25

手机手机和介绍情况不符

三星专卖刚买了个手机,买的时候是想买个能下载导航的,结果买回来之后显示内存不够,我往手机里按啦个8G的内存卡还是显示内存不够,跟当时介绍的不一样

马先生 发布于 2013-03-11 14:03:32

【企业认领】手机网上购买的小蜜蜂手机不履行三包法规

小蜜蜂手机——深圳市易丰展业通讯技术有限公司,本人2月21号的时候购买了小蜜蜂手机,看中了他的综合性能入手了一台。但收到机器使用没几天,发现机器配置参数与实际的严重不符,相机号称800万像素,实际连320万都不到,拍的照片模糊不清,尤其是拍书本的文字,照片大小只有几十K,联系他们客服,死活说与硬件无关,只要再刷下机器就可以,而且刷机如果刷坏了还不保修,硬要我刷机,我买的是手机,你们理应调试好再进行发售,如果只是硬件堆置,那跟买零件自己组装有啥区别,不让我办理退换货。 说即使我把手机寄返他们工厂,他们客服这边没有同意我返厂的话,他们也不会给我处理。

林先生 发布于 2013-02-28 21:18:04

【企业认领】手机投诉中域电讯

中域电讯,是骗人坑人的,以后要买手机的童鞋们千万别去那里买手机,售后服务超差。买之前就说的天花龙凤的。买了之后就当你是乞丐,当你是...今天我就把我这两天的所见所闻全部如实写出,让全世界都知道中域电讯并不是卖广告的那么好,徒有虚名。...希望已经买了手机的或快要买手机的或还没买手机的人都看一下,觉得中域电讯有不对的地方就帮忙转发货分享一下..衷心感谢 2012年8月4号中午11点40分左右,我到中域电讯去看手机,看了好久都没有看到合适的,正当我想走的时候,发现一台买手机送话费...那销售的大婶看我看的入迷于是走过来给我介绍:“我们现在在搞活动..过些天就没有的了 。,这手机原价是1599的。现在只卖1299还送1199的移动话费,还说这电池很耐用的,待机可以待10天、(当时已经没有电了,所以不能了解它的性能)她说现在没有电了,如果你回到家发现有什么问题可以无条件给你退货或换货。..然后我问她这话费分多少个月送完?她说有一年的,有两年的。你可以自行选择”,真的有1199块吗"?她说真的有,,...我想真有这么好吗 ?然后又想到中域电讯那么大的集团有必要欺骗我一个小小的顾客吗?然后我再问清楚一点:“是不是我自己选择卡的啊?我不想要动感地带的”。她说这是随便你的....然后我再问:“是不是真的真的可以1年或两年送完1199话费的啊?她很确定的回答:“是”.我说:“我要了,但发票上面要写上以后维修不能送回公司修理,全程只能在中域电讯维修”她说这没问题的,然后她就急急的把手机拿到收银台要求我付款,我说:“我手机卡都还没拿,还没挑号码呢”,她说:“这是固定的啦,放心吧,我们中域电讯是大公司不会骗你的";我想拿也是哦,然后我就先付钱了,付完钱之后她叫我到那边的电脑上选号码....我有点迟疑了:“不是有实卡的吗?怎么要去电脑上选”?然后她就拿那张全球通宣传单给我看,上面写着:“凡购买中域电讯的指定产品均可获赠预存50元话费送1199元话费....我那时就在想:“完了,应该是被坑了”,我找那女的理论,她说:“是只有全球通的才有话费送,而且全球通大电话很划算的”,我问她“你刚才不是说随便我选择的吗”?她不削一顾的说:“现在不是让你自己在选吗?你还要选择一个套餐呢,里面有7个套餐,有58一个月.有88一个月.有128一个月.有158一个月.........最高的是888的.看你喜欢哪一个咯.而且别怪我不给你说,每个套餐送的话费都不一样,套餐低的送的也少.套餐高的就多送点...”那时我才发现我已经掉进了陷阱了。因为她现在的语气跟我付账之前相差的太远了.我不敢想象、。然后我和她纠缠很久她就说:“钱是不能退的了,我只能送你个小礼品”!然后我想想,唉虽然是被坑了话费,但我还有手机嘛,那也值1599的呀,所以我就很不情愿的挑了一个号码。 下午1点20分左右我回到家就记得手机没电了,然后就马上拿出充电器充电,冲了4个小时之后,手机提示冲满了。我让手机在冲一会,手机总共充电5个半小时左右,我拿到床上来试机,试了一阵子之后发现触摸经常会失灵,而且打开或关闭程序有时候也会死机不动,我等了很久手机在回复正常,然后继续玩,大概玩了两个小时,手机忽然提示电量不足,请充电...天啊,才只有两个小时啊?我又没玩其他耗电的程序,我想到可能是手机真的有问题了,因为当时已经是晚上了,我打算明天早上再拿去店里换.所以就把电池拆下来用万能充电器来充电。 2012年8月5号早上10点25分左右我进入中域电讯.找到那销售的大婶,她叫我去维修点那里咨询一下退货程序。我来到维修点,那有5.6个排着队的人,于是我又上去排队,正在与维修员对话的是一个女的,只见那女的哭着说:“这手机我买了第三天的时候电池就坏了,拿到这里来你又叫我换一个原装电池,又要我100多,把电池买回家之后用了不到一个礼拜,现在又出问题了,你现在才说这个东西不是你负责的,什么垃圾中域电讯啊”? 维修员说:“现在这个问题真的不是我负责的,我只能送回手机生产商,让生产商检测好之后我才能给你答复给不给你换机”。那女的就拿上维修单哭着走了 第二个,是一个男的,问维修员:“我那手机回来了没有啊?我都等了一个多月了,我上班可是很忙的,我没那么多时间来这跟你瞎扯,你今天要是不给我一个合理的答复我不会走的”。维修员回答:“这个不管我们的事,这问题是诺基亚公司的责任,他们都还没有送过来我们也没有货给你啊,你说对吧”?他们纠缠了大概有半个小时,那男的可能也拿他没有办法,就说了一句:“可真是够垃圾的中域电讯。之后班师回朝了。 第三个是个和我差不多年纪的男孩子,他说:“我这手机才买一个星期的,老是死机的,经常自动关机,我都没有启动自动关机。”维修员检查了一阵子之后说,可能是电池有问题,我给你送回公司去看一下”。说完就给他开了张维修单。 第四个是两夫妻来的...女的对维修员说:“你上个礼拜不是说换了电池就不会死机的了吗?怎么现在死机死的那么频繁的?怎么说我这也是1700多块钱买来的,居然比不上170的山寨货,你们卖的是什么啊?我不管我现在不想修了,我要换过一台”。维修员有点得意的说:“真是不好意思啦,小姐,因为你这手机已经买了超过15天,不在本公司包换的范围之内”。双方也纠缠了很久最后那女的没办法了,只好说了一句:“垃圾中域电讯,净卖垃圾货”就走了。 第五个终于轮到我了,我给他说了一下手机的一些问题..他说智能手机这种情况是很正常的,我说:“我找了2000多的和200多的智能机对比过了,我的连200块的手机都比不上,我这不上白买了吗”?然后他就问我想怎样!我说:‘我想退货或者换货”。他说:“都可以,单程序上我要把手机送到公司检测过之后才能考虑给不给你退或者换,大概要7到15天左右”。说完就开始给我写单...我突然想起,刚才有个人的手机都拿回公司一个多月了还没回来呢...于是我问他:“要是等那手机回来了之后我还能不能退或者换的啊 ?因为都已经过了7天,甚至可能已经过了15天了”。他说:“不好意思,这个问题不在我身上,你可以去问给你销售的那个人”,吗的又在推三推四,真是垃圾中域电讯。就卖垃圾货,,,,然后我气愤的走了。

邱先生 发布于 2012-08-05 14:34:28

【企业认领】手机中关村邮局北楼106室出售假冒HTC手机,威胁加价卖手机

2012年7月24日傍晚路过中关村选定购买HTC T328W双卡双待手机一部,谈好价格1850,旧手机LG P500折旧200元。手机拆封后交钱1700,需找零50,但是对方以找不开为由走开,说是找零钱去,开的票也不给。这时售货员崔庆龙(山西人,已放假回山西电话18600883601)说联通定制机必须绑定联通3G186元的套餐,一看就是欺诈,遂拨10010求证,但是10010打了很多遍以后都是忙碌,接通后挂断。协商未果后要求退钱,对方拒绝,说是公司规定,因单子都没有,报警也没证据,只能要求换个手机,选中的型号对方不是说停产就说我眼光不行,推荐一款HTC ONE S,我知道这款手机最便宜大概2400,对方说2280可以卖给我,因为知道HTC深圳出的假的机器很多,不敢要,再次要求退钱,协商近一个小时。因着急赶时间,只好带这个HTC ONE S离开,但是它们店的票却不给随便开了张收据,回到家后检测,发现处理器是台湾一个小厂生产,马上打电话给崔庆龙,刚开始不承认是假的,再事实面前,他承认说是老板的要求它们也没办法,让我第二天去换苹果,苹果肯定也是假的,我说186元的套餐(他们是想赚给联通办号的提成,这是中国联通管理混乱的一个方面,营业厅必须用身份证,而好多小店用复印件便能办号)都是扯淡,我必须换HTC T328W手机,他说他已回山西,让我找他们店长。25日上午,我到店里,地址是北京市海淀区中关村邮局北楼106室,好像是标着中关村特价手机,维修,门口有个喇叭一直喊着本店承诺所售商品都是正品行货的话。他们很成熟的手段,对方店里处一个小姑娘说我昨天来过以外其他人都大声吆喝着这不是从他们那里买的手机,对比以后发现假的手机所有数据,串号都是一个,除非鉴定指纹,否则很难辨认。我要报警,对方威胁说你到法院起诉他们也不承认,打电话找已在山西的那个崔庆龙,电话不接,他们内部早已串通好,对方说要那个HTC T328W必须办理186元的套餐,我要去办理联通0元购机业务,对方同意。身份证复印完毕,协商可以办理96元套餐后,对方说96必须是3年,我说不行,对方那个叫高原的店长出去拎进来一个电焊机,威胁说,办理联通套餐必须把卡焊接上,要不焊接,2500元购买裸机,对方店里四五个男的一直围在旁边,我看形势不好,我说开单子,我给一百块钱拿裸机,也就是现金2200+一部旧手机。但是不行,必须要200元,我说那给个保护壳和磨砂贴膜。对方同意,开单子,出去拿壳和保护膜,保护膜拿回来市场也就一块钱一张的很容易划的贴膜,保护壳型号不对只是用手写着HTC T328W,对方说再出去找,找约15分钟,回来说没有让下次去取并写在单子上。拿手机到HTC售后验证,新手机应该是真货,建议我以后不要在中关村购买手机,问我多少钱买的,我说刚开始谈好是1850,现在是比专卖店还贵了三五百,不交钱拿不走,还威胁必须焊接上。 附假手机及收据的照片。对方店面地址北京市海淀区中关村邮局北楼106室。

手机强烈要求苏宁易购兑现返购劵,谴责欺骗消费者行为

本人于2012年7月17日在苏宁易购购得一款诺基亚900手机。当时苏宁易购的活动显示是实价3737返600元的全场通用券。提交付款后我于18日查看账户,并没有返劵,打客服的回复24小时后返劵。18日苏宁易购诺基亚900的价格又变为3128。本人19日又打客服,客服回复问题在处理中。20日客服给予的回复是当时没有我所订购的活动。在这三天当中,苏宁易购对于诺基亚900的这款手机一天一个价,一天一个活动,是在忽悠我们消费者。最可恶的是,还把本人的电话拉黑。

章先生 发布于 2012-07-20 16:10:12

手机OPPO手机预售中的消费陷井,请帮帮我

本人曾报名参加OPPO手机FINDER的试用活动. 6月16日晚我收到OPPO发的短信,内容为:"感谢你报名OPPO试用活动.6月18日FINDER正式预售:2498元.回复Y获100元优惠券并赠大礼包",本人即回了"Y",同时收到OPPO短信:"你的优惠码是72aj4s54,凭优惠码在oppo官网购买finder手机时享受相关优惠,优惠截止6月25日" 第二天,本人网上下单并支付了手机款.7月2日通知我去OPPO提货点提货时,发现没有赠大礼包.随后我进行电话与网上投诉,得到的答复是18日当天下单才可以获得大礼包.但我认为这是消费陷井. 从信息中可以明确:1.回复Y是获得100元并优惠并赠大礼包的一个条件,另一个条件是回复Y后,在OPPO官网上6月25日前用优惠码购机.2.从信息中可以看出100元优惠券与赠大礼包是连成一体的,中间用的是"并"字.3.当我回复了Y后,回复的信息中也非常明确是可享受相关优惠,而结合第一条短信内容,即可确定该"相关优惠"就是100元优惠券和大礼包.也就是说只要我及时回Y并在6月25日前在OPPO官网上购FINDER手机即可按你们的短信合同约定获得100元优惠并赠大礼包. 本人即凭优惠码订购了手机,订单号是12061954160423.并在订单上的用户备注中注明了"送大礼包".值得说明的是,在购机过程中没有任何提示告诉我不符合送大礼包的条件.虽然说官网上有10000名内的内容,但给我的理解是,我及时地回复Y,送得到了优惠码,就说明我是在10000名之内的. OPPO客服一再说6月18日当天购机才有送大礼包,但在短信中明明没有这条,如果短信中明确的时间是18日,那我认为不给大礼包是合理的,但短信中写的是25日前购机即可100元优惠并赠大礼包. 无乱从合同法的角度,还是从消费者保护法的角度,或者从你们OPPO设计短信内容的角度,我想我都应该获得该大礼包.短信中的几个要求我都做到了. 我认为与我同一情况的不在少数,18日晚上收到信息,按要求在25日前购机,但最后却被告知必须18日当天购机才有大礼包.这不是明显的欺诈吗?这是故意设的消费陷井! 望有关部门进行核实并进行查处,希望能还我一个公道,OPPO这样做,何来诚信?? OPPO说我可以选择退货,但你们违约了,难道就一个退货就了结了吗?我该怎么办?

程先生 发布于 2012-07-04 15:37:11

手机購買iphone 4s 實物與要求不符。

我在3月30日購買一台iphone,與店里要求必須是香港版的,但是商家通知我去拿貨的時候發現是國美版的,商家保證是無鎖版,(有鎖版升級會變成轉頭),當時沒在意,就付了錢拿回家了,商家告訴說回去不可以升級,會變成轉頭或者無法讀卡,回去之後查詢論壇以及咨詢萍果官方服務,說如果是無鎖的是隨便可以升級的,不會出現變成轉頭或者其它不良現象。經過確認后,用萍果官方軟件進行升級了,升級后問題出現了,首先是無法激活,激活后無法使用任何卡,都顯示無信號,拿去商家問商家說已經升級,可能會變轉頭,要寄到深圳去,不知道會不會弄好。當時開的發票都是香港豐澤發票,上面有顯示的信息也是香港版的手機,商家開的手工發票也注明百分百是先港版手機,如不是港版或者新機器,無條件退貨,(手工發票搞丟了),但是豐澤的發票還在,都是備注7天保退,一年保修的,今天才是第5天,我可不可以要求商家從新換一台,商家說已經升級,出現問題,可能無法換成港版。如果我請求消費者協會幫忙調節,是否可行。因為在公司無法提供發票的圖片。但是香港豐澤發票裡面關於手機的內容缺失與實物的手機內容信息不一致。

胥先生 发布于 2012-04-05 14:05:39

手机投诉多普达T5399 换机后又重复老问题,一天内自动关机达二十多次

换过一次机了,也是经过多次投诉才肯换的,换机之后还是老问题不断 ,电板一天内要换二个,信号差 ,自动关机达二十多次,有时候接起就断了。严重影响通话。投诉后售后人员态度 极差,辱骂消费者,去售后处不理人,打电话 恶意挂电话。。。。 从来没遇到过这么差 的售后

周小姐 发布于 2012-02-06 00:42:26

【企业认领】手机尼采i8手机是欺骗吗?

我是在电视,报纸的宣传上看到这款手机的宣传,说为了大众能用起手机打造的没有零售商的价格,每部手机只挣十元钱的工厂店,堪比苹果。。。我买了,结果,不到6个月,我的尼采开不了机了,而这时工厂店撤摊了。售后维修不受理,电话打不通,不知道该怎么办了!

共86个记录 当前第1页 共9页 上一页123456789 ... 9下一页
活跃会员
热门群组