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【企业认领】空调新装奥克斯空调制冷经常失灵维修两次上门就是随便测试下出风口温度不给解决问题

2015年5月26日新装了台KF-26GZA奥克斯空调,房间也就13-15个平方左右,经常制冷有问题,现在的天气室内温度不管开多少经常28度以上,多次打售后服务都敷衍了事,维修师傅上门两次也是敷衍了事

李先生 发布于 2015-08-28 04:18:55

【企业认领】空调投诉湖南卫视快乐购电视购物

我于2015年7月2日电话订购一台TCL冷暖两用挂式空调.在订之前我还特意咨询了关于安装与送货的问题.我说我是在乡镇上的,接电话的小姐说完全免费的,湖南的乡镇也是免费送货的.只是外机的支架要收40元,这个支架40元,我能理解也接受这个价格.于是于7月5日快递人员送来发票,我给了钱,本来钱是1999元,由于我有一张生礼券30元,加上在线支付少10元(因为当时我的电脑登录不了快乐购的网站,但有位小姐说鉴于我的这种特殊情况还是给我少了10元),所以我最后支付的价钱是1959元.但是付钱后快乐购也一直没有发货,我催了一次,才在7月8日下午14:54收到一条已发货的信息,于是我就打电话给TCL的工作人员预约上门安装事宜,这才知道说乡镇要收远程送货费,打孔也要收费,支架收费,加长管道要收费,这些收费项目中,快乐的导购小姐只跟我说支架和加长管道收费,没说打孔和送货要收费,我还特意问了,我在乡镇上也是免费送货跟安装吗?回答我是的.可是现在却变卦了,我打快乐购的电话问是怎么回事,她们不给解决问题,只说让我理解,可是不是理解的问题,她们是欺骗的问题.于是我说我现在也还没有收到货,那我不要了,你们退给我1959元钱吧,结果人回答说,这个不能退,如果退的话得扣我300元物流费,说是物流已经开始了.我想说问题是快乐购造成的,不是我消费者故意不要的,那么快乐购有什么理由要扣消费者的300元物流费用呢?我请求消费无忧帮忙,让快乐购退钱给我,货也不用再发给我了.谢谢!

罗先生 发布于 2015-07-09 10:32:14

空调国美空调不制冷,退货竟然说要打折

您好,本人于6月15号左右在深圳国美网购一台2p挂机空调,买回来就第一天有制冷,第二天开始就出风口感觉得到冷气,室内温度都是30度,他们排人检测说正常,但是确实不制冷,我要求退货开始不给退,后来说用了要折旧8折,我又反应到国美,国美客服说是全额退款,然后他们又说9折,明明写的三包期可以退货,我也是第一次听说这样的事,没有办法了买之前说的很好,现在钱到手了就这样,能帮下我吗,我不是在乎那几百块钱,只是想要个公道,这样对我也会这样对其他人的,消费者就这么好欺负吗。图片传不上

刘先生 发布于 2015-06-27 16:29:33

空调格力空调售后安装问题

本人于2015年6月13日购买1台格力空调,6月14日送货到家,6月15日上门更换,安装人员竟以我家墙壁不好打孔为由拒绝安装,后又让我们给他们80元钻孔费才肯安装。

倪先生 发布于 2015-06-15 12:29:51

【企业认领】空调格力空调蓄意拖延时间 不提供三包售后

本人于去年9月份买了婚房,当时决定安装卡顶机,因为要预留机位,提前埋铜管,所以9月份先支付格力代理商--重磅电机一部分预付款。等到12月份房子基本装修完毕,格力说可以过来为我们调试机器了,结果一调试就发现空调外机质量有问题,噪音非常大,大1.5匹的机器噪音已经超过大3匹的了,住在那个房间的人晚上根本无法睡觉。我们马上向重磅反应,过了两周,他们派安装工人上门检查,但找不出原因。我们与商家协商,由于机器此前并没有开封使用,而且由于卡顶机的特殊性质,所以我们也只能提前付款,要求跟换外机。结果商家毫不思索地拒绝,说格力空调向来只有修,没有换机器的。我们这样的情况,最多给我们换一台压缩机。但是崭新的机器有问题,跟换是理所应当的,如果跟换压缩机就马上变成了旧机器,一旦跟换后再出现问题,我们也就只能不断地修了。所以我们没有接受这样的霸王条款。经过多次电话沟通,重磅开始推脱,说售后其实也不是他们的责任,他们会帮忙与格力直接联系,看那边有什么回复。所以我们一直等,到过年的时候,大家都放假,就找不到他们了。年后,我们继续联系重磅,他们一直以格力没有回复为由搪塞。由于天气寒冷,没有空调熬不过去,所以我们只能退而求其次同意更换压缩机。重磅说他们会与格力联系要求提供新配件。但这之后又过了半个多月,我们多次电话催促,他们都说格力的机器都在深圳,没有运过来,他们也很着急。这次真的把我惹怒了,我们花了一万多块买格力的产品,是为了相信他们的品牌,高高兴兴结婚,结果这件事一拖好几个月都无果,格力空调还与代理商之间互相踢皮球,损害消费者的正当权益,难道我们消费者就只能被动接受这样的结局吗?我相信现代社会公信力如此重要,一定有平台能够为我们伸张正义。在此附上格力联系人的联系方式87069291.本人在宁波。

高小姐 发布于 2013-03-28 11:29:19

空调空调外机漏水渗透楼下用户

从潍坊奎文区三联家电买的TCL空调外机漏水严重,渗到楼下用户家里,整面墙都湿了长青苔了,给售后服务打了好多遍电话都不来,只是在电话上说 :“ 不用看!只要拿上470元做个托盘放在外机底下。”后来打电话叫了4-5遍好不容易来了一次,态度极其恶劣,与家里老人争吵,让我们谁给我们按的空调就找谁去,也没有检查就走了,还是让我们拿钱做托盘,也许原因很多,可能是管子漏了,要么是他们安装问题,要么是空调质量问题,要不是不会漏的,如果是防水问题别人家怎么不漏,因为别人家按的空调都不漏也没有做托盘这一说,所以不属于我们用户责任也不属于意外损坏,2013年2月26号就要求解决,到今天2013年3月26号仍然让我们自己出费用修,还说要不就不修让我投诉,楼下用户弄坏了墙皮还要赔偿费这个费用又要谁来出呢,到现在为止还是让我们拿钱做托盘态度恶劣。要求完全免费解决问题!

华小姐 发布于 2013-03-26 12:08:12

空调奥克斯空调有问题 来两次看看 就是不给修

我是2009年底买的奥克斯空调 KFR-32W/SD 买来时声音就有点大每次(启动时声音特别大) 去年我老婆怀孕 夜里老是别乱醒(原来一直用风扇 怀孕不能风扇) 来一次 没解决 第二次还没有解决 说不忙了 把机器拆走修一下 到现在也没有信 我也问过其他维修师傅好像是真空没有抽好 但是让别人动就没有保修了 他们的售后来了就是决绝问题 就是应付差事

王先生 发布于 2013-03-15 08:13:43

空调国美电器·

我买了·伊莱克斯·空调不到一年是冬天吹凉风·售后·来修说是·缺氟,可以用了不到两年用发生这种情况了再过国美店电话·一直没人来修现在·已经过去·半年了,也没人来问·打了几次·电话,总说来就是不来人,现在他们已经拖到过了保修期了

空调美的 我要求把差价退给我

请问美的 从2013.1.9日到现在 我已多次反应 你们以三级机充一级机一事..一直没任何人给我答复..你们是没看到还是没人管..我要求把差价退给我 贵卅毕节

郭先生 发布于 2013-02-21 14:43:17

【企业认领】空调刚买的格力空调 制热效果差 售后说空调正常

刚买的格力空调,室外温度0度时,室内温度最多14,5度,还是很冷,就没有在用,安装好第二天,销售格力老板来电话说去把剩下的钱交了,我反应了空调的制热效果不好的问题,他们说让售后来看看,过了一周没见人,格力空调的老板又打电话,一开口说把钱结了,我说让师傅过来看看怎么回事,他又满口答应结果还是见不到人,过了几天又打电话让去结帐,我说你们说的来人却一个人不来,空调给退了吧,这样过了一个月,空调我一直也没用,冬天过去了,现在下雨时常温温度5度左右,今天来个师傅,开了一会,用手摸了摸说空调正常,走了,我的房间窗户是三层的,面积15个平方,2.7米高,常温5度,室内制热温度最多19度!这样的产品,这样的服务,希望可以退货!

韩先生 发布于 2013-02-06 17:39:40
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