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【企业认领】电信【支付宝】充值话费支付宝已扣款,话费到不了帐

我在4月24日通过天翼电子有限公司上海分公司(tyz*@bestpay.com.cn)购买的充值话费100元(交易号:201304251157081)话费到现在都没有到帐。咨询支付宝得知订单号为:2013042431143656

董小姐 发布于 2013-04-24 13:01:37

【企业认领】电信电信就是骗人的

我的189电信卡 在一周没用WLAN和流量的情况下被莫名其妙的扣了30块钱的话费,打10000号客服,根本就没人接!用户也是人,你们什么时候能好好对待下你们的用户!!!

梁先生 发布于 2013-04-21 21:17:05

【企业认领】电信电信宽带

我的宽带是电信10兆宽带 前10多天突然断网了 打过10000号好多次 总是没人来维修 昨天又能连上网了 但只有100多K的网速 成都电信的办事效率让我无语

蔡先生 发布于 2013-04-20 18:38:30

【企业认领】电信电信流量暴跳350m

今天突然收到电信发过来的流量提醒,就说我用了380多m,我包了每月300m的套餐,正常来用,都是够用的,这个月才6天就突然没有了,我查了详单,发现2分钟内没有了350m,这正常吗?不可能吧,什么网速能这么快?而且用完了为什么不立刻提醒呢?非要超了80多m才提醒,没有处理好这事我不用电信卡了。

梁先生 发布于 2013-04-06 22:54:43

【企业认领】电信明白消费投诉衡阳电信

2011年2月我交了两年的宽带费用,到2013年2月28日到期。按道理说我跟电信的合约到期,没想到电信从3月开始每个月还要倒扣139元,说是没有去电信取消宽带业务。但在到期之前或者之后并没有相关人士联系或者提醒,续费或者不续费的话没有取消宽带业务将会继续扣取每月139元的宽带费用。与此同时,在扣取每月的139元的同时电信居然也把宽带停机,让我们家的座机和宽带都无法使用!既然扣取了每月的139元那为什么还要停掉我家的宽带呢!作为消费者我并没有享受到我该享受到的。而且在这之前并没有相关人士来通知我还要提前一个预约取消宽带,第二个月才可以正式取消宽带,那么,预约的那个月为什么要不明不白的被电信白白的收取139元的费用呢,作为消费者我要明明白白的消费,而不是任凭电信的左一个政策又一个规定来胡乱收取费用!

董小姐 发布于 2013-04-06 10:50:12

【企业认领】电信中国电信涉嫌欺骗用户

我2013年4月2号办理了云南昆明159调优版套餐送手机活动.合同上写的送4.0寸屏幕的手机.结果送了一个三星i619 3.5寸的手机. 我是回家上网查询才知道i619是3.5寸屏幕手机.我就打10000号投诉了.今天回复我的是不能更换4.0寸手机.客服说谁叫我签收机子的时候没看清楚屏幕大小.这个活动是工作人员上我单位受理的.没想到这么大一个公司会这样.我办理的号码是 18908893631. 发票序列号是HW0043331.希望你们帮我讨回公道

李先生 发布于 2013-04-04 19:19:34

【企业认领】电信投诉北京电信随意注销我合约号,10天未帮我解决,不停推拖

3月5日我在电信慧忠路合作营业厅办理的3年189电信IPHONE5合约套餐。号码为18910359449,使用不到一个月,3月28日突然被销号。打电话给10000号,去亚运村电信营业厅,得到的答复是电信在处理。现在4月1日,还没给我答复。电信的人推卸给当时给我办手机的人给我恢复,帮我办手机的人说是电信系统问题,只有电信的人才能帮我恢复。手机作为现在一个必不可少的通讯工具,这5天时间让我损失巨大。我正常使用正常消费,在没有欠费的情况下,任意注销我号,让我作为用户没有任何安全感。希望电信给我一个说法!!我已经连续打了10天电话,电信的话务员一直说让我耐心,正在调查处理。电信这么大一个公司,帮你销户分分钟的事,恢复就这么难。目前没给我答复!!我想全额退款,不敢用电信号了!!!!!

尚先生 发布于 2013-04-04 17:54:20

【企业认领】电信河北中国电信无辜扣取话费

在四月一日下午16点多我查询话费,余额为179元多,到了四月二日,中国电信给我发短信说我的余额为48元多,我打人工服务,本月月租一共59元,179减去59还剩多少钱?

李先生 发布于 2013-04-03 09:57:36

【企业认领】电信电信宽带坏了14天打了10000后还是没人修

3月19日家里的宽带无法使用,给10000打了电话后反映情况后,到了现在也没人给我修。在这之前1月21号晚上出现过这种情况,但是直到2月6日下午电信的维修人员才到我家给我修好。在无法使用的这段时间之间打了多次10000每次都是说会把这个问题向上反映或者去核实我向他们所说的是否属实

付先生 发布于 2013-04-01 19:29:12

【企业认领】电信我以为是电信诈骗,现在看看的确是的

2011年四月末办停电信宽带,2012年年末电话通知我欠费20个电信账单,如果不交有入信用黑名单。 我在2011年把相应的所有设备上交打虎山路营业厅,所给的注销凭证早已丢失,电信要我提交办停记录,才能免除账单。 服务漏洞: 1)2011年四月左右我把所有电信宽带IPTV设备一同交给电信打虎山营业厅,营业厅回复说不会对上交归还设备做记录,而在张杨路电信营业厅,工作人员告诉我提交设备的前提就是注销电信账号。工作系统严重漏洞,倘若工作人员没有对我的服务办停,又没对我上交的设备号做记录,那消费者怎么受到保护。 2)系统服务漏洞,欠费20个账单才被通知欠费,两年内没有任何人通知过我本人机器欠费。在2012年年末先后结果几个显示非1000号的电话告诉我欠费(我以为是电信诈骗,现在看看的确类似),我都告知我的设备已经交了,不可能欠费,之后便没人再回应。 3)营业厅告知虽然我没有任何的上网设备使用记录,但钱还是要交,不明白为何没有服务还要收服务费用。 4)再没有沟通的情况下,任意加消费者进入黑名单,对我的信用等级造成不良影响。 5)打虎山营业厅一再要求我提供注销证明。再做注销结算时,没有提醒消费者,此注销证明应永久保留,我也没有义务提供注销证明,工作系统的失误,算到消费者头上。我反问,如果你们能提供两年前的视频录像与否,如果能提供就能看到我把所有设备都交到你们营业厅,对方回答,调不到那么久的视频了。责任转嫁,就像买东西,如果东西用过了,买家拿着发票找卖家说你没给我东西,卖家怎么解释呢?

王先生 发布于 2013-04-01 11:57:01
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