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【企业认领】铁通投诉锦州铁通

家里安装了3M铁通宽带 白天网速都能达到300K以上 到了晚上才120 -130 多K 最甚者有几次连100K都不到 看电影卡的要命 打过几次电话反映过问题 客服说晚上上网人多 占用网速 真不明白 我们交钱一分钱从未少过 为什么网速不达标就有借口敷衍我们 上网人多网速卡就是借口 那么消费者以后缴纳宽带费用少交几百可不可以呢 希望有关部门能严惩这些网络通讯商 让消费者能安心的使用

刘先生 发布于 2013-03-30 15:48:44

【企业认领】铁通帐户密码在客户不知情的情况下无故被福建铁通修改

我是福建宁德的铁通用户,2013年1月1个月内两次在毫不知情的情况下,被铁通公司修改了帐户密码,导致宽带无法连接。第一次是1月19日晚7时左右,拨打10050后客服告知密码已被修改,我输入客服所说的密码就连上了。1月26日晚10许我又无法连接宽带,拨打客服10050一直处于正在通话中或无法接通的状态,直到半个小时后才接通客服,客服人员查过之后又说密码不对,已修改了密码,而本人根本没有修改过密码。铁通公司在几天之内两次修改了本人的帐户密码给本人带来极大的不方便,也造成一些损失,本人要求铁通公司给个说法。

李小姐 发布于 2013-01-28 15:05:47

【企业认领】铁通山东青岛铁通强买强卖,网速还有猫腻。

我们山东青岛城阳的。本身我们小区被毫无选择的强制性只能安装铁通,这已经引起很多人的不满。但是为了有网络使用只好屈服。铁通网速慢,服务差已经使众位用户深受其害,使用之后更是感同身受。购买的四兆网速,经常性的只有个位数、十位数KB/s的网速,不知道我们用户的钱都缴纳了做什么去了。打电话投诉,往往是石沉大海,服务态度极差,再找便是不断的忙音。请问,快递公司有问题可以投诉国家邮政局,那么网络有问题,有国家的专门投诉总部门没。这么差的服务,在2013这个中国在各方面整顿的提高全民素质的时候,某些部门不要再丢我中华的脸,拖我中华的后退了好不好?让中国人在全世界人民面前高傲头颅,说我们素质是最高的,东西是最好的好不好?!

左小姐 发布于 2013-01-01 20:08:08

【企业认领】铁通铁通的网速太慢

你好!我家住在珠海东方顺景小区网络是铁通的,交了一年宽带费,申请的是4M网络,但他们实际的网速还不到1M,有时候实测网速只有79k-92K, 每天都卡的要死,连看电影都无法观看,我实在没办法才上这来这里求助,恳请您们帮帮忙!

yuan先生 发布于 2012-12-18 06:47:38

【企业认领】铁通用户搬家,郑州铁通宽带移机有线不给移,且不退费!

我是一名铁通宽带用户,2012年5月在郑州市淮河路铁通营业厅续交了一年宽带使用费至明年5月到期。由于12.9日要搬家,而所迁小区内有中国移动铁通宽带,便于12.3日打10050铁通客服咨询宽带移机事宜。客服承诺核实后回复。中午接到其线路人员电话“我们是移动的人,你现在家里用的宽带是铁通的,要搬家的小区里的移动铁通宽带是我们移动的线路,我们和铁通是两家,宽带帐号都不一样所以没法移,给你说一声”当时我就震惊了,几年前移动合并铁通国人皆知,如果两家运营商的业务到现在还没融合好,那也是你们内部要协调的问题,也不能用“移动和铁通不是一家”给用户回复吧?由于实在无法理解再次致电10050要求移机,如果不能移要求退还剩余几个月宽带费,客服承诺往上反应,20分钟后接到10050回复电话仍然说虽然移动铁通合并但两家设备不同无法移机,退费也不能办理。如果要求退费只能他们往上反映等回复。而经了解,郑州本地电信等运营商移机无线情况是可以为用户办理退费的!为何郑州铁通有线不给移机,无法移机又不给用户退费?公道何在?消费者权益何在?!搬家在即,坐等回复!

符小姐 发布于 2012-12-03 16:43:09

【企业认领】铁通于洪区造化添伍兰庭小区14号楼只能安铁通宽带 但是不给安!!!

我家住于洪区造化添伍兰庭小区14号楼 该楼只能安装铁通宽带 打电话咨询之后说是端口满了 问什么时候开新端口 答不知道 这都什么时代了 没有宽带怎么活啊?工作也需要网络啊 着急!!!

刘小姐 发布于 2012-12-03 09:53:31

【企业认领】铁通漳州铁通垃圾

网络断了已有五天,第一天就报修了,那边说机房线路问题,然后抢修了三天。第四天还是不能上,我又报修了,现在第五天了,还是没人来维修。宣传的4M网,其实能有200k就阿弥陀佛了。 他妈的,坑爹!

张先生 发布于 2012-11-27 21:09:33

【企业认领】铁通江苏省淮安市铁通铁通有这样扣费的吗?强烈要求处理!!!

投诉铁通长途电话业务部: 1、资费不明确,查不到话单,乱扣费。强烈要求查询话单,却被告知只能查询近3个月的??那3个月前的我说我从来没有使用过??? 2、业务员推荐的业务与实际不吻合 3、拨打10050投诉后,有相关人员回访,但是并未解决问题,回访过程中多次推诿 4、冒充移动公司推销业务

张先生 发布于 2012-10-24 10:42:11

【企业认领】铁通投诉南京铁通宽带

我装的铁通宽带,一个月修了好多次,现在打电话老是推脱没时间,我实在没法了,求您们帮帮忙吧!

李先生 发布于 2012-10-22 15:03:15

【企业认领】铁通铁通3M网速太慢

铁通3M网速居然只有57.5KB/秒,并且极不稳定,有还不到20KB/秒大多都在120左右,铁通太坑人了,怎么没有人管管,有这样欺骗消费者的吗?

易先生 发布于 2012-10-07 20:39:38
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