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【企业认领】淘宝卖家的衣服和描述不符,退货要自费

卖家的衣服和描述不符,退货要自费,而且不打款

杨小姐 发布于 2016-01-16 12:17:52

【企业认领】淘宝衣服质量有问题,淘宝说是卖家付运费,可是卖家一直不付,打淘宝官方客服说是逾期不处理

衣服质量有问题,淘宝说是卖家付运费,可是卖家一直不付,打淘宝官方客服说是逾期不处理

杨小姐 发布于 2016-01-16 12:10:26

【企业认领】淘宝双十一在天猫某品牌旗舰店购买和面机使用不到十次主机出现故障无法使用,经查,发现该机器虚假宣传功率,达不到使用要求,卖家不同意退货。

在天猫某品牌旗舰店购买了和面机一个多月时间机器使用不到十次出现故障无法使用(非使用问题,卖家先是答应维修,后答应换货),但经查,发现该机器虚假宣传功率,达不到使用要求,但卖家不同意退货,该产品主机电机上标示“额定功率350W”,但产品外壳、宣传和产品说明书上都标注为1000W,店家售后解释:“1000w是在最大搅面负载的情况下测出的输入功率值;350w是在空转情况下的电机功率;在详细点说的话是1000w是在将电机堵转的机器测出功率值;350w是在12000转/秒 的功率值;厨师机的功率测试方法是:对电机进行加到最大负载后(有的厂家会堵转)看温升是否满足3C的要求,得到的功率值,作为标称的最大功率 比如和面的时候,如果我们找个东西把那个 和面勾直接卡主,这个时候用测试功率的 工具测试出来应该就是 1000。”这样的解释明显是狡辩,这样虚增近3倍额定功率的低质量产品,难以确保更换后又能使用多久(买家评论中购买后短时间内出现故障的情况不少)。请问这种情况是否能退货?请“消费无忧”帮助我,退货退款赔偿相关费用(如运费)

周小姐 发布于 2016-01-08 14:40:09

【企业认领】淘宝天猫波司登男装旗舰店坑害消费者

我于2015年12月27日在天猫波司登旗舰店买了一款羽绒服,拿到手后外表没有任何问题,回家后我拆开插袋,发现插袋布是破损的。找商家,爱理不理,仅仅一句退货或者退款。我现在要求按照消费者保护条例,对我三倍赔偿。

余先生 发布于 2016-01-04 14:15:27

【企业认领】淘宝北京“卓越电动车业”在淘宝销售的劣质电动车坑害残疾人

我是一个双下肢瘫痪的残疾人,2014年9月通过淘宝网购买了北京“卓越电动车业”的残疾人电动代步车一辆,花费近一万五千元。短短的一年,车给我带来了无穷的烦恼,一言难尽。 开始是操纵杆接触不良,联系商家,找修理铺检查线路,算是解决了,商家付了100元修理费。但是没有多久,车的雨刮器就不动了,而且只要下点小雨,车就漏水;后来出过一次故障,车轮卡住了不能动了。好不容易找到修理铺,原来是车轮刹车盘的一颗螺丝掉了,找一颗来配上,才勉强能动了,可是没有多久,车轮又卡住了。这次是找朋友帮忙,把车轮下下来看,还是老毛病,后轮刹车盘螺丝松动,大概是因为配的螺丝吧。更主要的是,商家宣传的续航30-50公里远远达不到,最多跑1-2公里,电池就没电了。还有,门把手时间不长就拉坏了,留下一个豁口;车体的漆发黄、起泡剥落……这一切,我都忍受了,也没再找过商家。毕竟我也跑不了多远,最常用的就是上下班几百米的路程。但是就在最近,充一次电就只能跑几百米了。打开电池箱(其实就是一个破烂的纸盒子),才发现,刚刚用了一年的蓄电池已经鼓涨了。邻居用来送货的三轮车,一组蓄电池怎么都要用三四年,而我这个才一年就这样了。 我这才和和商家联系,他说是电池的自然衰减,无法解决。看看他家的宣传网页吧:什么半年换新电瓶啦、什么终身保修更换控制器啦,等等,统统都是骗人的鬼话。想起买车一年来的经历,真是像做了个噩梦,可是这个梦什么时候才能醒啊!我花了多年的积蓄想给自己一个方便,没想到带来这么大的烦恼,北京“卓越电动车业”真是把人坑苦了!!! 因为我们残疾人逆来顺受惯了,也因为自己法律维权意识不强,这件事情才拖到今天。几千块钱买个冰箱、电视还有几年的保修维修期,难道说淘宝网上卖出的一万五千元的商品就可以不遵守消费者保护法吗? 希望卓越车业能够解决问题,也希望淘宝网主持公正。 卓越电动车业地址:北京市大兴区西红门镇六村工业区 售后电话:15810777879

丁先生 发布于 2015-10-18 14:30:32

【企业认领】淘宝银行卡被盗刷!

我在淘宝买完东西,信息受到了泄露,骗子给我打电话,说我淘宝订单支付宝支付时他们收钱系统关闭,要退钱给我,要走了我的银行卡号和验证码,刷走了我卡里的钱,查账单是深圳市财付通有限公司支走的,打他们的客服也无人接听,淘宝店家也说信息不是他们泄露的!说那是骗子电话,可如果不是他们知道了我准确的购买信息,我怎么可能相信!现在我该怎么办!

张小姐 发布于 2015-10-10 19:16:23

【企业认领】淘宝急急急 顺丰货到付款买了台苹果假货手机如何退货退款维权

9月17日在网上一家淘宝店名叫“新龙数码城”店买了一台苹果5S 金额1600元 货到付款 收到是模型机假货 店家联系不上 手机关机

汪小姐 发布于 2015-09-19 21:28:40

【企业认领】淘宝TCL电视换3D屏幕

TCL电视坏换屏幕说定换原装3D屏幕,把我的电视换成2D屏幕,还骗我说3D的,现在承认说当时3D屏幕没有了,就没有得到我的同意把3D换成普通屏幕,还骗我说是3D的,我查了屏幕型号才知道是2D的,还要我淘宝网线下交易 ,说什么货到付款,物流代收款。就这样收了我961元,让我无法在淘宝网上维权,我有旺旺证据。现在买家收到款就不理不采了。望能给个说法。谢谢

汤先生 发布于 2015-08-20 22:31:42

【企业认领】淘宝淘宝出现欺骗性卖家,想要维权淘宝电话没人接

淘宝上买了东西,后来发现是假货,可是钱已经给了。卖家现在根本联系不到,淘宝投诉电话也没人接!

徐小姐 发布于 2015-08-03 11:31:44

【企业认领】淘宝深圳财付通乱扣费

我用的是建设银行的卡,上网购物没有用过,为什么总是显示财付通扣费呢,以前觉得没什么,但是就在昨天客户大的500元定金,今天早上卡上提示扣除了48元,怎么回事呢?

何小姐 发布于 2015-07-21 12:53:45
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