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【企业认领】洗衣机三洋洗衣机质量太差

我2011年买XQG55三洋洗衣机,一年后每次洗衣服进的水就有漂浮物,干衣后全部扒在衣服上很脏,打电话售后师傅来说是,外桶壁的脏东西进去了,没有办法,如果想修600元邦你清洗一次,但是用不了多久还会出现这样的问题,难道买洗衣机就要每年再花钱去清理吗?这是洗衣机质量问题,要求退换或者免费清洗。

阳小姐 发布于 2015-10-04 16:30:46

【企业认领】洗衣机博世洗衣机,门把手的钩子4年坏2次,每次上门费材料费要200左右,恼火!

博世洗衣机,买了4年,门把手的钩子4年坏2次,每次上门还收这样那样的费材料费要200左右。 坏一次就算了,两次坏同样的地方。我们同事买的其它品牌也4年多了,一次都没坏过。恼火! 谁家5000多的洗衣机只用2年,要么是产品质量问题,要么专门为了收维护维修费用? 当初就是冲着博世高端的品牌高端的价格买的,开来选择是错误的!!!

王小姐 发布于 2015-06-05 11:00:18

【企业认领】洗衣机LG滚筒洗衣机被维修站上门服务给修坏了,后来告知是主板问题维修要收费370元

我有一台LG WD-T12410D静音系列滚筒洗衣机3600元刚买一年,在洗衣过程中会有报警就拨打了LG服务400819999 电话 第二天维修站给我回复说是洗衣桶中有异物卡在里面所以会报警,报价上门服务90元,预约第二天10点上门,师傅打开洗衣机发现没有异物在桶内,说是蟑螂跑主板里面才会导致报警,就要了牙刷和电吹风说了处理一下就好了,结果用牙刷刷了电吹风吹过之后装上去洗衣机就不行正常洗涤了,之后师傅又来来会会拆了好几次 还用螺丝刀把在敲打开关按键等,还安慰我说有可能明天上午就会正常了,后来告诉我说是主板坏了要更换才能解决(我之前以为洗衣机是保修一年)就问师傅主板能修吗,当天晚上我找说明书出来看才知道主板部件保修3年,师傅回去后第二天报价370,我当时就质问说主板不是保修3年吗,他说是主板上的按键坏了,按键保修一年,后来又说主板进蟑螂不能保修等等,之后我也找了400和315都没办法解决,求助:帮忙解决这个问题,

陈先生 发布于 2015-06-02 19:09:16

洗衣机海尔洗衣机维修遥遥无期

09年10月份从茂名国美购买的海尔滚筒洗衣机(型号:XQG60-QHZB1287),从11年起使用过程中经常使用过程中出现异响,但不影响使用。所以一直没有报修,错过3年保修期限。可惜机器还是在2013年2月份坏了,故障是不能脱水。于是2013年2月18日从海尔官网http://www.haier.com报修,隔天就有维修师傅联系我上门检查故障原因,告之是机器三角支架和不绣钢滚筒磨损的问题,维修师傅提出要更换配件,我接受建议。由于机器已经过保需要回去官网申请配件和报价。心想海尔的服务效率真神速,但悲催的维修路程自此开始:维修师傅回去后一直没有下文,也没有回复电话报价。一直等待到2013年3月6日接到089866504035的电话,告之是海尔售后。说之前的维修部客户经常投诉服务质量差和效率慢,叫我再耐心等待几天会有新的维修部接手后会联系我,我理解继续忍耐。终于在2013年3月8日接到当地电话06687311123说重新安排人员上门检测,3月10日维修人员过来检查说是不能脱水和机器异响是滚筒磨损问题。我提出更换,维修费用的共450元(滚筒250+工费200)7天内可以维修好。不过要我请车送过去维修点,虽然是自费但我即时就安排送了过去。之后一直没有讯息,我3月16日打当时那位维修人员手机13413308413,他说不能脱水电路板,滚筒只是异响不影响脱水可以不更换。为一起解决问题我提出更换,维修报价是750(电路板300+滚筒250+工费200)申请配件回来后3天内就能修好。之后过了4天都没有讯息,我3月21日再联系维修人员,他说现在在外面给手机号叫我联系另外在店维修师傅。我联系后,师傅说电路板没有问题是变频电机的问题,零件价钱是250元,还有申请时厂家没有滚筒,师傅提出不更换滚筒也不影响使用的。维修费用是450元(变频电机250+工费200)说3天配件回来后可以修好。我继续等,可惜几天继续还是没有音讯,3月26日我致电维修人员,维修人员说配件寄过来不符合型号又退回去了叫我继续等几天。3月28号我打海尔官方客服电话4006999999反映了一路的波折,说尽快给我回复,其实一直没有。之后我就在打维修人员和海尔客服两者的电话了解情况。维修电话是叫我继续等几天,之后是不断的几天几天过去。而海尔官方客服电话是登记情况了,尽快解决,一直从2013年2月18日报修之日起折腾到4月8日都没有解决。我真的不知道说什么好了,这就是海尔?我真的想骂粗口,洗衣机我是要日常使用的呀!到底什么时候能维修好,这过程什么时候结束呀?海尔官方和维修人员的电话我都不想再打了,因为打了也不能解决问题。海尔你什么时候才能给洗衣机我洗衣服呀????

陈先生 发布于 2013-04-08 15:43:37

洗衣机我所要投诉的对象是杭州松下家用电器有限公司和高安松下维修部门

2009年4月,我在该店购买的松下洗衣机,正式安装日期是2009年11月,型号是:XQB55-Q521U,之所以选择它,主要是出于对“松下”品牌的信任。但该机使用4年不到,不停的出现洗衣机不能正常运行,维修人员上门多次维修排查都未排除故障。以下为维修记录: 2009年11月24日即不能正常运行,电脑板上显示H01,洗衣机不能进水,其它按键都失灵。当时就与松下的维修点取得联系,经过多天的检查维修,未查出故障原因,也未换零件。2010年-2011年因本人在外务工,没用洗衣机; 2011年8月洗衣机再次出现故障,电脑板显示H01,联系高安维修点,检查为电脑板坏,期间有要求换机,联系松下杭州客服,工作人员称,会督促高安售后人员予以尽快维修,对于本人提出的退换货要求,以过换机时间为由,只同意维修,不同意换机。向售货商刘华家电提出换机,需要售后开出鉴定书才可以换机。等待售后多天换过一个电脑板,正常使用不到半月,又再次出现问题,此间维修人员多次上门检查,都未查出问题。说我家中线路有问题,本人即换铜芯线;又说插板有问题,本人即换插板;说水龙头有问题,即换水龙头。2012年2月29日,因多次维修未果,维修人员再次申请换电脑板,此次电脑板换了两次,均未解决问题,再次联系松下杭州客服,要求换机,工作人员称,会督促高安售后人员予以尽快维修,对于本人提出的退换货要求,以过换机时间为由,只同意维修,不同意换机;2013年3月27日洗衣机再次出现同样故障,联系杭州松下客服称,先要维修人员先查明原因,因已过保修期,需付维修时产生的费用。 因该洗衣机经几年多次维修,都未解决故障,我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求杭州松下家用电器有限公司退款或是换货。 投诉人: 李玫 2013年3月29日

李小姐 发布于 2013-04-03 14:31:15

【企业认领】洗衣机容声友田·

订单号编号c02_6918868_7421607,买洗衣机没有发票,我要求厂家给我开发票

张小姐 发布于 2013-04-01 14:46:49

【企业认领】洗衣机洗衣机买的是坏的

2月16日在薄利电器买的金铃滚筒洗衣机送来是坏的,联系他们换了一台,可一用又坏的,用不了,在联系他们,就没人理了,都在推时间,也没个电话,找经理说不在,都这长时间了也没人理,打了几次电话,他们都一味的说在解决

童小姐 发布于 2013-03-24 11:12:56

【企业认领】洗衣机现代(HYUNDAI)洗衣机售后维修出尔反尔,消费者劳命伤财。

2012年12月份,洗衣机买不到一个月水位传感器就坏了, 第一次维修师傅说先随便换一个用着,下次再找总部申请。 2013年2月底,水位传感器又坏了。 维修师傅说要跟总部申请水位传感器,三天左右能到。 到了周末打电话说之前没申请上,让我跟总部申请; 总部客服说会安排工作人员发。 又过一个周,我打电话给总部,却说要补发。 我又等了一周,没有消息。 我再打电话给总部要求查清楚,水位传感器部件什么时候能到北京, 这次确认说是3月17号,说是18号就一定能上门维修,我在家等了一天没有电话。 第二天下雨也没有消息,19号早上给总部打电话反应,总部说帮我催一下, 最后要我跟维修师傅约定时间,早上9点打了过去,师傅可能还没睡醒,说话很不客气, 只说下午过来,问大概什么时间就横着说时间定不了。 我请了假在家等着,一下午哪里都不敢去,觉都不睡,怕错过电话。 下午五点半给师傅打了个电话,他说晚上7、8点才能过来了,还说肯定过来!!!叫我放心等着。 到了八点半,我饭都没出去吃,再打电话过去,那师傅在吃饭,周围人说说笑笑,我立马就知道那王八蛋把我给耍了,只说下次一定来修,没有主动道歉的意思。 现代洗衣机售后出尔反尔,耽误消费者正常生产工作,要求现代售后正面道歉,赔偿耽误生产所得(两次请假在家都不上门维修,耽误消费者两天工作),改善服务。

陈先生 发布于 2013-03-20 22:55:38

洗衣机在国美买的三洋洗衣机的售后服务太差,如何投诉?

我于2012年12月6日在国美三洋洗衣机一台(型号:XQG65-L903BS),由于很少在家,一个月内第二次用时就坏了(无电源,洗衣机门打不开),随后通知三洋售后服务(95105958)说安排师傅上门检查,一个星期后师傅才来,说主板烧了,要从厂家寄货过来。一直等到今天2013年3月15日都还没来给我修,期间打了无数次电话给售后,都说给你登记了,并给你催催,就没有后果了,也给维修师傅打过电话,就说配件没到让我等。洗衣机我用第二次就烧主板这质量我都不说了,我认了,你说这售后服务怎么还那么差呢?难道这售后服务就是接个电话,通知一声就完事?后面的事就不管了?修不修或者修的怎么样就无人问津了??? 就这问题我该怎么处理? 怎么投诉? 求助各位大师!

【企业认领】洗衣机投诉银洲洗衣机质量和售后

我是11年3月买的银洲洗衣机,12年11月脱水电机不转,先给售后打电话,一直没人管,后来直接给商家总部售后反映,但对方一直说尽快,但直到现在也无人问津,而且售后态度恶劣,态度恶劣!

刘小姐 发布于 2013-03-15 10:02:48
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