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【企业认领】手机HTC手机质量差,售后服务态度差,买了HTC要找售后很难

2015年3月份801E拿到杭州文三路HTC授权的川海去修,说要返厂维修,过了半个月电话打过来801E修不好了,要换别的型号了,新渴望系列 蝴蝶S 随便你选,HTC你好聪明一个将近4000的HTC one跟你换个2000块钱的新渴望,最后选了HTC蝴蝶S901E,售后机头拿过了有通话记录问售后说是测试过的投诉什么的都没用了,到了2015年8月份手机屏幕失灵,川海售后说屏幕坏了,换了屏幕还是有问题,说是主板问题第二次换了屏幕加主板还是没用,第三次说还是修,12315有明确规定手机保修期内更换过两次配件就要换机头了,再去找川海说还是修,说HTC有规定一个月之内修过两次的第三次只能修,HTC你牛逼,打12315投诉才给换的新机头。9月3号拿的新机头手机里面有2014年12月份到2015年1月份手机截屏的照片,找川海说是测试机头,明明一个白色的901E给换了个黑色的901E ,手机901E 保卡是601E 的,这些都不说了,今年1月份手机又出现了问题,去找川海,原来川海搬了,人也散伙了,找现在的川海要叫我保卡维修单,我哪里拿的出来,售后当时就没有给我,后来售后说可以修,但是我拿到的是翻新机,我强烈要求换新机,400打电话说把之前手机照片传过去,看一下是不是翻新机,照片传过去今天025打电话过来说不能换,说问过售后照片不能说明是拿到新机的时候存在的,又说问过售后照片是测试留下的,HTC 你说话是不是很矛盾,一边说是测试存在一边说不能照片拿到新机就存在,怀疑翻新机要拿到省级的鉴定公司鉴定,买了HTC就是闹心的,难怪HTC会裁员,卖掉HTC大楼还是有原因的,售后态度差,手机质量差

毛先生 发布于 2016-01-22 20:44:45

【企业认领】手机投诉魅族深圳站点。

官网买的魅族PRO5高配64G手机,2016年1月3号收到机器,拆开包装第一眼就发现开机键塌陷,当天官网申请换机,把机器寄到了深圳魅族站点。检测确实机器本身质量问题符合更换新机,深圳那边却以各种理由把机器返厂检测才能给我换机。今天2016年1月10号,加上机器寄来寄去要浪费我9天左右时间,我就想问问深圳那么大的站点为什么不能给我更换机器,就算更换其他颜色我也可以接受,为什么把消费者的机器当球踢来踢去。我现在要求立刻给我换机,魅族PRO5高配64G什么颜色都可以。图片上传不了

杨先生 发布于 2016-01-10 16:46:54

【企业认领】手机维权

买了一款小米手机 货未收到 今天一看确被告知货物已经签收..而且快递连电话都没打一个 我想问他们是怎么确认签收的?

顾先生 发布于 2015-10-17 18:47:51

【企业认领】手机手机放在售后维修点10几天后告知进过水

2014年12月购买的HTC601e手机。今年9月12日拿去维修,原因是开关键不好用,有时按键没有反应,去售后维修点后告知要留机维修,一周左右能修好,给开了维修单,并注明在保,结果9月22日告知配件到了,又说手机进过水,并不能保修。但是可以自费修,明明水机没有进过水,放在售后10几天了告知进水了,这有点说不过去吧。谁也不知道这10几天是不是售后给弄的进水,如果我自己弄进的水,为什么在手机拿去时不告诉。而且手机拿去时除了开关按键不好用外,其他功能一切正常。希望有关部门给予解决,谢谢。

李先生 发布于 2015-09-23 16:14:22

【企业认领】手机中域电讯消费陷阱

上月19号在中山横栏镇中域电讯OPPO3000手机一部,营业员说是送一张4G体验卡,内有100元打完停机!现在才过1个月去联通营业厅一查,手机欠了200多费用,联通没有停机,也没有欠费信息,而且也不是体验卡,就是一张3年的合约卡,中域电讯人员不理采, 购一部手机,害人欠200多话费不说,现在手机卡也停不了!

刘先生 发布于 2015-08-21 21:27:43

手机华为荣耀7耗电异常,产品质量缺陷,投诉无门

本人7月28在京东商城购买的荣耀7耗电异常,期间多次去售后咨询,售后均表示检测一切正常,售后回复后期将升级系统改善耗电问题,但系统升级后仍然未见耗电改善。昨天无意间在网上发现很多反馈耗电异常的用户,固在京东申请退货或换货,京东和华为均表示已过15天无法退换货,作为一个普通消费者,很无助,华为荣耀7明明质量有问题,为何在退换货期内反复给我说没有问题,等软件升级,而现在又说过了15天。作为一家全球500强企业,消费者买的是一种信任,而如今却处处推卸责任。强烈要求退货或换新机。

陈先生 发布于 2015-08-16 13:58:06

【企业认领】手机新蛋网销售非原装手机,投诉退货或换货

15年4月26日在新蛋商城购买一台华为p7手机,6月底在使用过程中发现无法开机,到当地售后检测主板出现问题,在检测过程中售后发现屏组非原装,拒绝售后,并开具了检测证明,之后联系新蛋商城,答复让邮寄过去,新蛋售后检测部门于7月22日收到机器,截止今天依然在等待检测结果。希望本网能帮我向新蛋要个说法

于先生 发布于 2015-08-10 15:52:57

【企业认领】手机在网上买的手机通过顺丰快递货到付款收到假货,被骗

7月29日就是昨天下午在网上买的手机通过顺丰快递货到付款,收的手机3380元。当时快递员也说明付款才能拆开验收机器。当面拆开后发现被骗 ,机器是假的。快递员又不愿退款,说已签收。让我打他们客服电话85338反映,并答应处理。后来晚上8:00左右,客户有回电话,说帮我处理。但要求卖家同意,后来给卖家电话联系,卖家听后同意退款,但先只退2000元。不同意全额退款。而我了解通过第三方顺丰快递 只能退一次款!这会还没有解决,麻烦好心人士帮帮忙,帮我支支招,帮我处理一下。谢谢,跪谢。 另外补充: 接收时候货到付款我只是付款,但是没有签字确认签收,而快递显示已签收!

陈先生 发布于 2015-07-30 07:50:04

【企业认领】手机苹果售后以私拆理由拒绝保修

之前手机出现问题在2015.4.15江西省赣州市章贡区东阳山路温州街d区1楼32号苹果授权服务商拿出来的‘‘新机’’使用不到3个月无法开机,再次拿到此售后,售后说要返厂维修,我同意了,返厂回来没有维修附有一张报告单以私拆理由拒绝保修,也没有照片和其他可以证明手机是私自拆卸或改装的证据只有一张报告单,授权服务点说没有这个方面的证据,现在手机还在授权服务点。不可能你苹果说什么就是什么你必须要有效的证据是不是?我可以确定这个手机绝对没有在苹果授权维修点以外的地方维修·拆卸等。 序列号:F8VNT001FR92

黄先生 发布于 2015-07-20 13:28:46

【企业认领】手机网购iPhone6是高仿手机求帮助

我在看腾讯新闻时,看到iPhone手机广告连接,点进去购买,购买方式顺丰货到付款,我不太懂iPhone手机,便签收了,价格是1380元,我是一名普通工人,这些钱对我很重要,求帮助。我的,求好心人帮帮我,有单号,以及对方客服电话

魏先生 发布于 2015-07-13 04:05:43
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