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【企业认领】冰箱LG冰箱使用才6年就出现问题,而且告诉我备件绝种了!

我是2010年在装修房子前考虑要预留空间,提前定了LG的全套家电,(电视机5台,全自动洗衣机1台,电冰箱一台)其中一台电视机在用了不久就出现问题,LG售后很快就派人上门解决了,我还认为服务很好。可是昨天发现冰箱不制冷了,冷冻的东西都出水了,打400报修,工作人员告诉我拔掉电源,10分钟后再启动,然后观察两小时。两小时后,冰箱依然不行,这样就拖到下午3点以后才算正式报修,开始维修人员推脱不肯上门,后来几经协商才来了。检查后维修人员告诉我蒸发器坏了(因为是铝制的,所以寿命很短),因为漏制冷剂,导致压缩机损坏,(相关维修人员说这种情况能引起压缩机损坏),要第二天回公司找备件。可是,今天下午快2点了,告诉我这款压缩机绝种了!天了,这个是什么品牌??我一冰箱的肉坏了不要紧,我很生气选了这个货,以前用国产的扬子20年都好的!现在他们在找替代的压缩机,还不知道什么结果。2万多的东东就这样玩完了,真不甘心!!

赵先生 发布于 2016-02-19 15:52:30

【企业认领】冰箱新买了一个半月的美菱冰箱不制冷,已经维修了两次,打了售后电话,无人处理

我新买了一个半月的美菱冰箱,送货半个月的时候就出现了不制冷、噪音大,售后过来处理换了配件,刚过了半个月就又不制冷了,冷冻的东西全化了,有味了,打了售后要求维修、换货,打了多次电话,也没有人处理,马上过年了,需要冷冻的东西无法处理,真不知道该去哪说理了。

马小姐 发布于 2016-01-29 11:35:29

【企业认领】冰箱求助海尔冰箱多次保修不予解决

我与2015年11月打4006999999报修海尔冰箱不停机,海尔师傅来了两次都说机器正常不予维修。后我强烈要求更换师傅上门承认机器确实有问题,后因冰箱维修后不能恢复原貌和原功能我要求退机,之后就说做不了主便不在理我。之后多次报修都说像上面反应,直到现在快两个月了处理不了。我在网上看海尔的维修记录一直是上门,可我就看见两次师傅其余的一直没见,海尔现在也学会欺骗用户了。都快两个月了也解决不了没有明确答复。 望领导帮忙解决

许小姐 发布于 2016-01-09 15:05:32

【企业认领】冰箱垃圾美的冰箱

2012年购买美的冰箱一台,刚刚使用就发现冰箱噪音特别大,一天24小时不间断的噪音,隔壁家都能听到噪音,联系美的售后,维修师傅上门来看了一下说是正常的,说三门冰箱压缩机比较小噪音是比较大,当时我们就被维修师傅给这样忽悠了,后面冰箱持续的像拖拉机一样的噪音,声音是一天比一天大,后面还经常报E9错误,打维修电话打了几次,上门来看了也没解决问题,2013年又出现保鲜层结冰的故障。 2014年冰箱噪音真成了拖拉机,噪音在几百米都听得到,还持续报E9错误,冰箱显示屏一直闪烁不停,打维修电话把冰箱拉走维修,一拉走就是一个多月,中途打电话询问,维修回复说是没有配件维修,后面把冰箱送回来维修工说:"不要动冰箱任何设置,一动就会出现问题,就那样用着。”呵呵,真是太搞笑了,我们买冰箱就是要使用的,既然说要我们不要动设置,将就用着。试问,那我买的还是冰箱吗?与其说我是买冰箱还不如说我是请了个大爷回来! 今年2015年冰箱彻底瘫痪,声音已经不是拖拉机了,而是飞机了,通电就是E9报错,完全不制冷。打400客服保修,过了两天维修工上门看了一下,说是压缩机坏了,要更换需要750元钱。我们很客气的解释说这个问题一直存在,维修了几次都没弄好为什么还要我们的钱,维修工直接丢下一句:爱修不修,就是750元!“然后就直接走人了。 呵呵,美的售后真霸气,服务态度真好! 而且更搞笑的是维修部人走后今天没给任何消息,后面美的官方400客服妹子来电告知:维修需要750元,要修就与维修部联系! 今天我再次打400客服电话反馈情况,告知冰箱一直出现的问题,400给的回馈就是等核实,等消息! 冰箱买了3年多,就折腾了三年了,现在冰箱完全挂了,处理无门,请求帮助啊!

肖先生 发布于 2015-10-19 20:54:02

【企业认领】冰箱三星冰箱噪音很大,厂家售后不解决,说告那都没用,怎么办?

我买的三门三星冰箱噪音巨大,白天晚上休息都必须关门,在家里那都能听到噪声,几个月来让人无法忍受,多次联系,多次投诉,都不管用,维修人员说是压缩机的声音无法修理,只能反应,说我们是打工的,公司说没问题,我们不敢说有问题,公司说只要工作,制冷就正常。晚上都睡不着觉,就是不给解决,打12315,12365也没有用,我到别人家听其它几个品牌冰箱声音都比三星的小多了,是不是三星冰箱都这样,售后说你到商场听去,质量和服务都太差了,大家千万别买三星产品,售后比海尔差的太多了,4000多元,买了一个恶心产品,怎么办?是否该走法律程序,到法院起诉?我们都是退休工人,工资也不高,在家一听到冰箱声就受不了,快无法忍受了,求求你们帮帮我们吧,真不知道该怎么办了?(说明书是38分贝,现在高到58分贝,)

谢先生 发布于 2015-10-15 16:13:12

【企业认领】冰箱淘宝 国强生活品质买的一台雪糕柜声音大的无法忍受,现诉说五门,求解决!

2015年3月18日我在淘宝网http://shop73002321.taobao.com,网点名国强生活品质买的一台雪糕柜,订单号898074233226776,半个月左右收到货发现冰柜声音大的像一台大抽水泵一样,噪声太大,影响正常使用。后面跟卖家沟通(卖家很难联系上,电话经常不接,发旺旺或者微信爱回不回的),卖家说他们的冰柜绝对不会有问题,应该是运输的时候什么东西接触不好导致的,我当时想觉得有道理,于是按卖家说的处理步骤去处理冰柜,但结果都一样,冰柜声音还是大的恐怖。最后跟卖家协商,由卖家找维修师傅过来维修,但一个多月过去始终不见卖家找人来维修,期间联系卖家,卖家都说已经联系了,但就是不见维修师傅来。时间一久,我在淘宝网申请的退款都自动关闭了,因为我经常在外面出差没那么多精力去处理这件事,我当时想冰柜至少应该也保修一年吧,但今天我打电话给淘宝客服,淘宝客服却说时间太久了,没法处理,只能让我跟卖家自己沟通。

洪先生 发布于 2015-06-13 15:29:32

【企业认领】冰箱LG对开门冰箱冷冻不制冷问题

我们家用了不到一年的LG对开门冰箱十几天前冷冻突然不制冷了,于是联系客服来维修,维修工人加了氟利昂,各种费用总共收了240元,而且对于维修工态度及其不满意。本以为花了这些钱冰箱就修好了,但是今天十几天后,我正在上班女儿打电话过来说冰箱又坏了,不制冷,这种天气下导致食物坏损,搞得我们家很麻烦。打400电话压根没有,希望厂家给个说法,请尽快处理,万分感谢。

周小姐 发布于 2015-06-06 12:39:15

【企业认领】冰箱有关租房家电方面的问题

我租的房子,快两年了,还有5个月到期,现在家里冰箱不好用了,不制冷,我看合同法有说明,说自然损坏归房东,人为损坏归租户,现在我找房东维修,房东不给修,并让我赔偿,说我使用坏的,我找修冰箱的,他们说冰箱不制冷是里面铝管漏了,不是人为的,但房东只认为,使用期间坏的就归我,我现在要怎么办,请求帮助!

敬先生 发布于 2013-04-24 18:48:52

【企业认领】冰箱租房带的冰箱不制冷了房东让我赔偿

我花1000组的精装的房子里面带的美菱冰箱不制冷了,我让房东维修,房东不但不维修还让我赔偿,说给我的时候是好的现在坏了就该我赔偿很不讲理.我们签合同的时候没有说电器坏了该谁维修,我们一起打了很多中介的电话还有修冰箱的,房东现在说除非我能出具证明说冰箱不是认为损坏的才可以,我沈阳,我不知道去哪证明,找小的维修部 估计房东还是不能够承认

敬先生 发布于 2013-04-18 09:04:10

【企业认领】冰箱投诉lg冰箱产品质量差,400电话言而无信,要求全额退机

你好,我2010年购买LG冰箱s25ndf,在用过一段时间后发现冰箱冷藏室冻蔬菜,调整冷藏室温度到6度后仍然冻蔬菜,即便蔬菜放的离后板很远,也得有一半结冰,与lg400服务电话联系两次后才派维修工上门服务,在看了冰箱情况后维修工说冰箱没有问题都是这样的,就这样使用了2年多,在今年2月份再次与400电话联系后,这次维修工上门一看我们这情况就说是温度探头坏了,需要拆机维修,维修费300多,我问维修工这冰箱在保修期内就是没毛病,出了保修期就是这坏了需要维修?维修工说原来的维修工已经不干了,当时什么情况他不清楚,我在微博向lg公司微博投诉后,lg售后答应可以免费维修,在售后把冰箱拉走修了半个月后(当时拉走时说是三五天就能修好),在使用了半个月后,中间变温区又不冻了,调到-2度都无法将里边的瓶装水结冰,在原来是没有这个情况的,而且冰箱在启动运行的时候,不规律的会有异响的声音,并不是每次启动都有,而且有异响的时候,拍一拍冰箱侧板声音就小点,再与当地售后联系后,我们要求退机,售后在于lg公司联系后说是只能退2500元,这是公司规定,我当时4300元购买的冰箱,我没法接受这1800元的折旧费,因为在没过保修期时同样的问题就与lg售后联系过,售后说是没有问题,在这不到3年的时间冰箱长时间工作浪费了多少电,冻坏了我们多少蔬菜,我还没有要求这部分赔偿还要我承担这么高的折旧费,4月15日再次与400电话联系说明问题,400表示24小时内会有人和我联系,结果到今天也没有人联系,在我们第一次保修冰箱时也是说24小时会有人与我联系,结果我拨打数次电话才有人上门服务,对于这种不仅产品质量差,还欺骗蒙蔽消费者的无良企业,要求全额退还购机费用。 我想咨询咨询lg公司,这1800的折旧费是公司规定,那这有毛病的冰箱硬说是没有问题,lg公司有什么公司规定没有?对于这3年用户多支出的电费、冷藏室冻坏的蔬菜、由于变温区不变温造成的食物变质的损失,lg公司有什么公司规定没有? 要求全额退款。

张先生 发布于 2013-04-17 11:54:18
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