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【企业认领】快递/物流申通快递到付运费贵的离谱,在其官方网站投诉无果

12月1日将网购的打印机寄回广州淘宝卖家处维修,12月7日寄回。12月12日申通快递通知去申通网点自取,傍晚达网点,告知到付运费70元。6.5公斤,我们寄回去的运费只有9元,寄回来怎么高了61元。网点客服及负责人,态度强硬,说70元很正常。无果,只能先付款签收。当晚在申通官方网站投诉,至今无任何消息。

李先生 发布于 2015-12-15 10:21:57

【企业认领】快递/物流投诉韵达快递

处理时间 快件监控记录 2015-12-01 06:25:21 到达:小红书中转仓 已收件 2015-12-03 23:50:31 到达:上海分拨中心 2015-12-04 02:26:38 到达:上海分拨中心 发往:北京网点包 2015-12-04 02:34:49 到达:上海分拨中心 发往:北京分拨中心 2015-12-05 04:28:30 到达:北京分拨中心 上级站点:上海分拨中心 2015-12-05 05:29:16 到达:北京分拨中心 发往:北京朝阳区石佛营公司 2015-12-05 18:03:26 到达:北京总部异常派送公司 指定:申通(18952369856) 派送 快递从12月5日下午6点03分开始派送,一直在等派送员,也没有打电话与我联系;第二天12月6日我给派送员打电话刚开始是关机后来接电话的说他不是快递的,于是给韵达快递95546打电话投诉,客服答应给转到后台解决,但是一直到今天也没有人给我打电话联系,也给北京的010-61573333打电话投诉过,也没有消息,一直在说处理,却一直没有消息。 想知道到底是我的快件丢了,还是派送员丢了,一直收不到货,我还没法跟商家退货,我的精神以及财产都受到影响。

刘小姐 发布于 2015-12-09 11:26:04

【企业认领】快递/物流从淘宝购买了一些东西,全部寄去DPE国际快递的物流商那里转运到马来西亚,包裹丢失,DPE只赔30美金,物流商也是用的淘宝店提供服务

淘宝购买了一些东西寄去DPE国际快递的物流商那里转运到马来西亚,包裹丢失,包裹是到达了马来西亚,从马来西亚的海关出来之后失踪的。国内的DPE说只赔30美金,物流商也是用的淘宝店提供服务,所有货物一共花了多少钱可以直接从淘宝订单里看出来,运费也是在物流商的淘宝店铺上面购买并用支付宝支付的。 货物一共买了九百多块,运费一百多块,现在国内DPE说只能退我运费,货物丢失只赔偿30美金,要么我就亲自去马来西亚的DPE公司去申请索赔。 请问我应该怎么办

梁先生 发布于 2015-10-28 16:33:28

【企业认领】快递/物流快递到收件地处,韵达快递一直不派件!

最新2015年9月28日 上午8:03:07 在广东深圳公司福田区田面分拨分部进行快件扫描,将发往:广东深圳公司福田区华强电子分部 2015年9月27日 下午11:05:28 在广东深圳公司进行快件扫描,将发往:广东深圳公司福田区田面分拨分部 2015年9月27日 下午10:13:55 在广东深圳公司进行到件扫描 2015年9月27日 上午0:09:45 在广东深圳公司进行快件扫描,将发往:广东深圳公司福田区田面分拨分部 2015年9月27日 上午0:03:20 在分拨中心广东深圳公司进行卸车扫描 2015年9月26日 下午3:39:36 在广东东莞分拨中心进行装车扫描,即将发往:广东深圳公司 2015年9月25日 上午4:18:41 在江苏苏州分拨中心进行装车扫描,即将发往:广东东莞分拨中心 2015年9月24日 下午9:18:24 在江苏淮安分拨中心进行装车扫描,即将发往:江苏苏州分拨中心 2015年9月24日 下午9:17:22 在分拨中心江苏淮安分拨中心进行称重扫描 2015年9月24日 下午7:21:27 在江苏灌云县公司进行到件扫描 2015年9月23日 下午6:09:38 在江苏灌云县公司进行下级地点扫描,将发往:广东深圳公司 2015年9月23日 上午9:42:42 在江苏灌云县公司进行到件扫描 015-09-29 03:49:24 异常签收 到达:广东深圳公司福田区华强电子分部(518311) 备注:送去无人,客户手机联系不上 今天一直没有给我派送!手机也没联系我!投诉电话打不通,联系客服说在催送,催了一整天没有结果!明天公司就放假没人签收快递了!!!!

彭小姐 发布于 2015-09-29 19:03:38

【企业认领】快递/物流韵达快递员不签收不让验货,签收完开箱快递员明明看到货碎了,结果还说这不关他事

在天猫上买完烤箱,卖家是发韵达快递的,等了六天终于把烤箱等来了,结果快递员不让验货,非让我签收,不签收不给货,无奈之下只能签收,结果开箱的时候烤箱门都碎成渣了,快递员也看到了!他说不关他事,结果就跑了,找快递员理论他就是不理我,退货换货卖家说天猫规定要先验货再签收,可是我是先签收后验货,所以是我的责任,要我自己出运费,我希望达能负起责任

李小姐 发布于 2015-09-24 00:07:15

【企业认领】快递/物流廉江市营仔申通快递乱收费

无伦从那里寄过来的快件,都是按每件三元收费。否则不给你货。这种霸王条款已经经营几年,望有关部门处理。

叶先生 发布于 2015-09-21 21:57:21

【企业认领】快递/物流联昊通速度,压坏快件,不给赔偿,推托责任

单号650003661686 我寄的是游戏光盘,佛山到广州的,寄件时已跟他说明这时游戏光盘,已损坏,包好点。但快递方敷衍了事,由于收件方是在商场内,无法在收件时进行验货,在事后发现里面竟然赛了根木头!?这简直是无语!打电话给客服,还说包装是要另收费用的,但是我已经说了要包好点,你也没向我要钱啊?这也是快递方的不敬职造成的。 这个游戏光盘价值两百多元,叫你赔偿你不赔,你一个快递公司缺这点钱? 不知道为什么上传不了图片,我有压坏后的图片和压坏前的图片,还有包装袋以及那块木头的照片!

李先生 发布于 2015-09-20 15:32:44

【企业认领】快递/物流顺丰私自更改快件类型!

本人于2015年7月9日在北京卖方处购入物品并嘱咐卖家发顺丰快递,邮费我自理,以便能快速到达。而后9日下午查询时发现快递类型是顺丰特惠!于是联系卖家询问,卖家说他并没有让快递员寄顺丰特惠!我出邮费但是顺丰私自改件,事后没有收到任何通知!快递员私自改件!造成本人经济更重要是时间上的损失!改件后未能通知收件寄件人!存在欺诈诈骗行为!

张先生 发布于 2015-07-10 13:38:09

【企业认领】快递/物流韵达快递发货,破损不赔,其余货物也不见踪影

6月3号用韵达快递发货,快递单号:1901143179366,并告知收件人邮寄的是化妆品,玻璃瓶包装,易碎勿扔。 6月4号顾客打来电话说是有润肤水流出,她当场打开包装发现化妆品瓶子破损,拒收,我联系了韵达快递,说是打电话问过那边快递后给回复,一会打电话说是外包装完好,之后又与我争辩说是货物从他们这发出时是好的,跟他们无关。 我再次打电话争论后说是跟那边协商赔偿 6月5号打电话告诉我,里面虽然破损,但是外包装完好,让我想投诉就投诉,他们不给赔偿。现在连其余完好的产品也已经没了踪迹

张小姐 发布于 2015-06-09 18:08:24

【企业认领】快递/物流用韵达快递发货,产品破损要求赔偿

6月3号用韵达快递发货,快递单号:1901143179366,并告知收件人邮寄的是化妆品,玻璃瓶包装,易碎勿扔。 6月4号顾客打来电话说是有润肤水流出,她当场打开包装发现化妆品瓶子破损,拒收,我联系了韵达快递,说是打电话问过那边快递后给回复,一会打电话说是外包装完好,之后又与我争辩说是货物从他们这发出时是好的,跟他们无关。 我再次打电话争论后说是跟那边协商赔偿 6月5号打电话告诉我,里面虽然破损,但是外包装完好,让我想投诉就投诉,他们不给赔偿

张小姐 发布于 2015-06-06 10:37:18
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