上次现象是自动跳菜单,偶尔无法开机,已经在本网站投诉,http://www.xiaofei51.com/qiuzhu/16902.html 。同时拨打LG售后服务电话后,本地维修站电话联系上门维修,但刚好那几天电视竟然正常了,维修师傅说由于暂时正常,不能准确地查找到原因,只能等故障出现后再上门查看。 前天晚上电视不能开机了,昨天下午直接打本地售后电话,今天中午上门查看,师傅判断是主板毛病。随后联系LG全国客服,要求申请免费维修,并且明确要求由LG厂方直接回复本人,但是等到的还是本地维修站的回复。 要求:1.LG厂方正视用户提出的要求,直接回复本人。 2.免费更换主板。理由:鉴于LG电视的通病和根据2011年3月1日起国家正式实施的《关于将平板电视机商品纳入调整范围的公告》,明确规定了主板为主要部件保修为3年。
2009年10月1日买的LG 42LH30FR 之前主板就坏了2010年9月给换了个新的主板,刚好在保修期内,现在过保修了主板又坏了,没有任何碰触突然无法开机,维修人员赶到后,说是主板坏了按了一下主板上的恢复钮,只是暂时能看,又要更换主板,可惜这次过了保修了要收费。让人不能理解的是明明是质量问题,为什么让我们消费者负责,而且根据三包新规,国家质检总局已于2011年3月1日起正式实施《关于将平板电视机商品纳入调整范围的公告》,把平板电视机中的液晶电视机和等离子电视机列入了“三包规定”目录。平板电视机“三包”有效期为:整机1年,主要部件3年。为什么换过的主板只保三个月?????我这次花钱换了过不了多久还是要坏,坏了还要花钱换,完了又坏,岂不是转着圈地收费? 希望能够得到答复!
我于2011年元旦在江西省南昌市的腾达电器购康佳电视俩台,其中放在客厅的1台不到半年在观看时出现大量屏幕竖线,于6月-8月期间共有二次客服上门维修,第1次维修后说是夏天太热后面有一个小零件松了于是会出现竖线,第2次维修师傅弄了半天没说什么原因弄好叫我签字说好了,我当时看了下竖线基本上是没了然后签字师傅走了,现在又到5月份了天气开始变热又出现竖线,打电话到维修要收费,我就奇怪了这种天热就坏还要问我收上门维修费为什么另一台不坏就这台坏肯定有质量问题,同一问题1年坏3次,我观看这个电视机的次数还不超过14次放在客厅做摆设的东西就这样3个月一修?3年后叫上门他肯定说主板坏了重要零件坏了,我们又不懂电视机维修,到时就是花钱修了再修,钱花了再花,坑爹的康佳电视 维护没技术售后没人品 我要去质量检测 把他的问题检出来说明产品出厂存在问题 然后放到网上看他怎么处理。
泉州安溪龙门山美村施顺三,在2011年8月7日买回一台创维26寸26SW161,在今年4月初坏了,现象是黑屏,在4月17日打热线95105555保修,第2天厂家派单,保修人员和机主联系,还没上门,保修人员就一直问机主有没有发票,在得到肯定回答后,上门后不看厂家保修卡,上面有{购买日期},只要发票,由于机主一时找不到,就坚持要收费,机主坚持厂家保修期内收费不修{即使没发票,还可以生产日期加3个月算起,这点厂家派单的保修人员应该懂的},但是保修人员只管要钱,机主不同意,保修人员"忘记"拿工具包走了,几分钟后回来拿包,再问机主要不要修,机主看透他用意就不修.然后机主托人连保修卡寄给创维专卖店,创维专卖店免费给以维修,并用创维电视专用胶带封好寄回.但创维电视全国联保和免费上门保修和厂家派单的保修人员品质就很让人质疑,当向厂家投诉时,厂家不对电视是否符合保修条件和保修人员行为合理调查并做解释,却一味为一张发票推三倒四,黑屏是电视问题,保修人员设置保修壁垒,实在让人对创维电视这个品牌怀疑,而且施顺三原来的东芝电视用到现在十几年现在还在用从没坏,去年换代创维电视,竟是一代不如一代,厂家生产的保修卡做什么用,充当门面吗?为什么厂家不对电视是否符合保修条件和保修人员行为合理调查并做解释,就是保修人员即使违规收费成功,厂家可以省掉一笔保修费,而保修人员可以从客户那里收比厂家付的保修费高的维修费,吃亏的就是创维电视的粉丝用户了,据查,很多创维电视的客户都没发票,一个原因是创维电视销售网点没开,一个是客户丢了,这现象即使是创维电视专卖店很普偏,特别是乡镇创维电视专卖店,如果你是乡镇农民,还买吗,比较一下海尔,美的等品牌,