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【企业认领】小家电阿里巴巴买的东西说好一年内免费换新,退回去了并出了换货来回的运费,卖家竟然不给换新怎么办

买的时候说一年内质量问题免费换新机.今年5月中旬买的现在才5个月找他们让返回去,换新买家承担来回的运费,我同意了给返了回去并且把寄来的邮费也打了过去,可是卖家竟然不理人,不给售后,怎么办

彭小姐 发布于 2015-10-13 18:51:14

【企业认领】小家电美的电磁炉

我在2014年8月12日在淘宝买的美的牌电磁炉,现在电磁炉出现了问题,风扇坏了,电磁炉不能正常工作。联系卖家卖家不管。所以我要求美的厂家给我维修

马先生 发布于 2015-06-27 18:55:51

【企业认领】小家电九阳豆浆机质量有问题,售后不到位!

我于2013年3月27日在当地商场购买了一台九阳牌JYDZ-56W型豆浆机,刚用了五天就坏了。随及送往商场检查确实无法工作,返回厂家维修,至今整整二十天了,仍没有下落!在这里我要提醒一下消费者:九阳股份有限公司的产品可信吗?用五天就坏了,售后服务二十天无音信!315能否管一管?救救我们这么消费者吧!我强烈全额退款!!!

彭先生 发布于 2013-04-24 08:52:09

【企业认领】小家电东菱面包机,极品垃圾战斗机!

本人于2012年12月8日花了299元苏宁易购买了一台东菱XBM-1139S的面包机,因为还没搬新家,所以一直等到2013年4月才用第一次,在第二次用的时候,把配料什么的都加进去之后,就提示出现了一个E的错误符号,就一直滴滴滴的响,工作不了了,之后联系东菱客服,他说这个是机器有问题了,我说才用着第二次啊,亲,这个是不是叫一次性用品,他说可以修,但是要自已出快递费到离本地300公里外的地方去修,来回的快递得自己付,我的天啊,这机子有5.5KG 快递费都将近100块,当然,如果是这机子我用了50次的话,我都无话可说,我自己会拿去修,或者拿去扔了,只是觉得这种“一次性电器”该有点企业的责任吧?本人以人格担保这机器只用了一次!里面都还跟新机一样!再说苏宁易购,直接不想和他们的客服沟通,基本上所有的回答都只是一个模式,都是虚式回答,没有一点点能实际解决问题的答案,在他们那儿买的商品,出问题了都是一个回答,给你一个厂家电话了事,唉,悲哀啊,希望消费无忧网给予帮助,我希望厂家能正确对待这个问题,号称全球面包机的最大厂家都能出这种次品,而且售后还跟不上,很悲催啊,我只希望给我换个新的,我要的不是一台出厂就貌似不合格的次品。再此,还要再次感谢消费无忧网的所有员工,你们是最给力的!!!辛苦了!中国有了你们,不合格不合理的产品及售后将会越来越少越来越好!

韩先生 发布于 2013-04-20 15:51:42

小家电美的微波炉使用半年就底板破裂

使用半年,今天早上转了个方便面就听到巨响,发现微波炉底板居然破裂。更可笑的是报修后维修人员说底板破就是使用不当,即使在保修期内也要付材料费、上门费,用了好几个微波炉了,没有用坏的,第一次碰上保修期内出现这种问题,居然还要收费维修。以后不敢买美的的家电了。

【企业认领】小家电美的微波炉受热不均匀,售后不给力

2013年3月10号在顺德容桂得苏宁电器买了一款TG7xcg7-nsf的微波炉,3-25号才开始第一次用来烤鸡翅,用说明书上烧烤的功能,结果烤出来的鸡翅一边是焦的,而另一边是生的,重复的实验做了三次,情况还是一样的,后来到苏宁电器了解情况,他给了美的售后的电话给我,我打电话联系了技术人员,当技术人员过来检查情况时我就告诉他,这台微波炉受热不均匀。技术人员就跟我说美的的平板微波炉都存在这个问题,然后他告诉我,会帮我联系售后处理,今天他回了电话给我,叫我问你们拿一份电子版菜谱,让我按着电子菜谱做! 试一下还是不是会焦!! 还有第二个问题,光波炉的解冻功能可以直接把东西给烤熟的,那叫什么解冻功能呢? 我发了邮件给美的,结果退信了~退信原因:邮差小易实在抱歉,对方现在不愿意收取这封邮件。 我今天又打了电话给技术人员,技术人员说问了领导,,就说给我一份电子菜单? 没有给我把机器拿回去调试,也没有说给我什么承诺,根本就是在忽悠我!!现在只能用所以我可以用的方法来维护我作为消费者的基本权益

【企业认领】小家电卖家不讲信用,不退协议好的数额

huangjing124 (2013-04-02 18:16:26) 货物灶具撑脚变形摇晃(照片凭证)缺少关键的三样配件(两个中心炉芯,一个聚火铁圈,照片凭证),灶具点不起火,纯属质量问题,买家要求退货,并支付邮费。开始圆通快递估价:东西重量不到八斤要求65元(不知道多重),卖家要求买家先付邮费收到货付退费到支付宝。发货时发现快递称的重量为18.8斤(称了两次确认),买家支付了140元(南通圆通快递负责人13405703229)并有发票,买家见邮费贵了,好心承担一半邮费70,也就是卖家再退回70元邮费就可以,为的是尽快解决。最后卖家收到货反悔,只愿意退我35.我觉得不公平,我要投诉

徐小姐 发布于 2013-04-09 00:29:56

小家电苏泊尔售后技术很差,机子没有漏气都给修坏

上个月去苏泊尔售后修理机子,说是主板进了一只蚊子,把主板弄坏了,花了70元大洋更换。师傅试机时说是我压力锅漏气,给我维修,结果原本没有没有问题的机子,竟然给修出漏气。再次拿去维修的时,师傅竟然说上次修的是主板,这次修的是漏气还需要10元配件费,25元的人工费。MD的,消费者竟然要为技术人员能力买单。如果这样,是不是苏泊尔售后都可以依靠弄坏客户的机子来增创维修点收益。

谢小姐 发布于 2013-04-07 11:16:41

【企业认领】小家电浴霸买贵了想退没用过

我在沈阳九路买的奥普浴霸 总感觉型号很机器不符 过了10多天想退可以吗(没用过也没动过)我使用银行卡刷卡买的 退的话是不是很麻烦

何小姐 发布于 2013-03-31 21:39:34

【企业认领】小家电德劲售后换机换了旧版机

2011年春节前夕,在石家庄德劲特约经销商处买了一台德劲de1103收音机,用了一个月,充电器无故烧坏,收音机存储显示异常,但不影响收听,到经销商处,给换了一台新机,回家后发现机器显示屏有问题,收音性能也不行,又到经销商处,(也在包换期内)又换一台新机,经销商告知这次看好,不再换了,我问换机日期是从何时开始,他说第一台购机日期开始,我也就信了。自己仔细看了没什么异常,但回家后发现后盖不紧,(系做工制造问题)收音效果不佳,开关机有电流声响,(后在网上得知第一版机器就是这样)但这时已过第一次购机时的包换期,且经销商也说过看好了就不给换了,也就凑活用吧,直到现在已一年多了,前两天3.15晚会才知机器换机后延保按换机日期计算,不知能否现在维权。

牛先生 发布于 2013-03-17 19:07:02
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